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騰訊拍拍網(wǎng)出售劣質(zhì)產(chǎn)品

2014-05-19 22:08:48    浙江省    韓先生    點(diǎn)擊:

尊敬的領(lǐng)導(dǎo): 你們好!感謝你們?yōu)橹袊圃焱袊鴦?chuàng)造沖刺的路上清楚毒瘤付出的努力和汗水。感謝你們?yōu)槔习傩斋@得優(yōu)質(zhì)商品付出的辛勤。感謝你們?yōu)槟切┢髨D通過非法不良手段謀取暴利的企業(yè)進(jìn)行曝光,讓他們得到震懾、警醒和打擊! 我于4月27日在騰訊微信客戶端“精選商品”認(rèn)證的森馬旗艦店買了一件活力波點(diǎn)短袖襯衫,標(biāo)價(jià)139,折后93.1,于29日早上收到貨。但我打開包裹后,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量低劣,單薄粗糙,還有膠印粘在內(nèi)里,懷疑是假貨,于是馬上申請退款。但是好像等了兩天,還是沒有通知退貨,于是又申請了維權(quán)。 5月4日,拍拍才發(fā)短信通知把物品退回,于是我就照著提示做了,但是在填物流單的時(shí)候,拍拍網(wǎng)并無提示產(chǎn)品是該到付還是先付,只提示物流款會(huì)從商家誠保金扣還顧客,那時(shí)本人也正好在外地,于是就叫了朋友發(fā)順豐到付。但是貨到后,賣家卻拒絕簽收,于是我就打電話和他們協(xié)商能不能先付,到時(shí)再從退還的款里扣除,他們才說要和他們售后部門商量看看再給我答復(fù)。 于是又等了兩三天,期間順豐快遞很負(fù)責(zé)任很專業(yè)的給我打了好幾個(gè)電話,叫我和賣家協(xié)商處理,我在5月6號(hào)還是7號(hào)下午,打了將近3個(gè)小時(shí)電話,森馬大集團(tuán)一個(gè)也沒接我的,我又打電話給順豐,請他們幫我再送一次,但是順豐客服也害怕電話不接的情況出現(xiàn),我就說如果森馬大公司還拒收或者電話不接就給我退回來,順豐客服答應(yīng)了。森馬在5月7日,渺無聲息的情況下終于簽收。 但是森馬在退款時(shí)卻將他們應(yīng)付的22塊錢運(yùn)費(fèi)在我的本金里扣除了!他們店標(biāo)識(shí)有7天內(nèi)無理由退換貨,假一賠三,還有拍拍網(wǎng)百分百認(rèn)證。但是拍拍網(wǎng)卻偏袒、縱容賣家,只通過買賣雙方留言就草草判決,在沒有任何調(diào)解和協(xié)商的情況下就判定我要出這次的運(yùn)費(fèi)! 期間我兩次申請維權(quán),最後騰訊公司以雙方留言協(xié)商為準(zhǔn),判定我輸!並且說如果不滿意,要我們買賣雙方自己協(xié)商解決! 騰訊拍拍作為一個(gè)銷售平臺(tái),為商家提供認(rèn)證和推廣,有責(zé)任為消費(fèi)者提供、挑選優(yōu)質(zhì)的商家和產(chǎn)品。他們把關(guān)不嚴(yán),聯(lián)合欺騙消費(fèi)者對品牌的信任,濫用自己的優(yōu)勢侵犯消費(fèi)者的權(quán)利。森馬公司要是敢拿他們的產(chǎn)品出來給媒體記者和各監(jiān)督部門看,并判定是我的責(zé)任,我愿意傾家蕩產(chǎn)賠付! 在此,我請求有關(guān)部門嚴(yán)查,還我一個(gè)公正合理的結(jié)果。并且要求兩家公司在兩家微博登文賠禮道歉! 此致 敬禮! 一個(gè)普通的老百姓書

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