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京東商城涉嫌出售假玉蘭油化妝品

投訴主題:京東商城涉嫌出售假玉蘭油化妝品
投訴目標:京東商城 玉蘭油化妝品 投 訴 人:王女士
投訴時間:2013-11-11 投訴地區(qū):天津市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=108838

我于2013年11月10日在京東商城買了一件“玉蘭油焦點皙白柔滑凝乳”,訂單號840815537,11日上午10點多收到了,我要求在付款前查看商品,但快遞員說不交錢是不可以把東西給我的,我只得把錢交了。拿到物品后我打塑料開包裝,發(fā)現(xiàn)其中一件商品的生產(chǎn)日期過長并且包裝較差,距離生產(chǎn)日期已過去了1年8個月,度過了2個夏天,我很懷疑這樣的商品質(zhì)量問題,因此立即給快遞員打電話說我不買這件了,他說讓找售后。我在網(wǎng)上向售后人員申請了退貨,可是他們說化妝品一律不退換,我說我剛拿到手,馬上就不要了還不行嗎,又不是過了一兩天,我在商場買東西看到日期不好也可以不要吧!但售后堅決說不行。我說我涂在臉上起反應怎么辦呢?客服說就是起反應也不一定是我們質(zhì)量問題。 我對這種說法非常不滿意!難道你給我的是毒品都跟你沒關(guān)系是嗎?即使是假貨也不能退,這是什么道理!我不付錢不給我看東西,我付了錢才能看到東西,可是無論何種情況都不給退換,這是什么服務啊!? 我無奈只能收下,可拿實際物品與網(wǎng)上圖片對比發(fā)現(xiàn),瓶身、包裝與網(wǎng)絡有多處不同,因此更加斷定京東涉嫌銷售假貨。 難道“雙11促銷”就是把一些假貨東西拿來欺騙顧客嗎?!商品打折不應該是質(zhì)量打折! 嚴重抗議京東商城的欺客行為! 實際網(wǎng)址照片http://item.jd.com/819175.html與我下面收到的物品嚴重不符

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