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合眾匯金4s店虛假宣傳dsg變速箱超長質保,欺騙消費者

2018-09-06 21:51:18    河南省        點擊:

1、 2014年3月22日,本人在合眾匯金簽訂商品車訂購確認單,繳納1000元定金,產品型號是大眾邁騰1.8t領先版,價格是20.98萬元,2014年4月14日,繳納全款并稅費、保險等25萬元,對方出具了發票; 2、2018年8月31日,車輛dsg變速箱故障,伴有1次動力中斷,數次抖動、車輛儀表盤報故障等情況,嚴重威脅車乘人員安全(車上帶有小孩); 3、2018年9月1日,我聯系合眾匯金工作人員,工作人員解釋我車輛過保修期(變速箱隨整車質保,期限為3年或6萬公里),我表示完全不可接受; 4、原因如下: a、訂車及提車時候,我再三確認,銷售顧問承諾邁騰dsg變速箱質保為10年或16萬公里,2018年9月1日聯系當年賣我車的銷售顧問(一直未離職)時候,他承認有此事,有錄音為證。 b、邁騰dsg雙離合變速箱故障頻率較高,曾多次被消費者反映,現若自己維修需花費1.8萬元左右,費用巨大,難以承受。 c、2018年9月1日聯系合眾匯金,他們稱大眾有個政策:2014年4月1日之前的車輛享受dsg變速箱10年或16萬公里質保,但是以提車日期為準。我提車日期是在4月14日,但我定車時間在2014年3月22日。在我提車時及訂車時,合眾匯金的銷售顧問小王專門帶我見經理核實變速箱確是10年或16萬公里質保的。而且我覺得4月1日一刀切,并以提車日期為準完全不合適,若車車輛是2014年1月1日生產,但5月1日提車,若出了故障,也要由消費者去承擔質量問題嗎? d、合眾匯金4s店,涉嫌欺詐,虛假宣傳,今天聯系他們工作人員,他們說,口說無憑,意思就是我需要自費承擔質量問題,我完全不接受,有恃無恐,就因為我沒有證據,我現在只能提供2018年9月1日聯系賣車銷售顧問小王的電話錄音,錄音里顯示的確存在商家向消費者承諾享受dsg變速箱超長質保情況。 e、現我買的豪華中檔車,搭配tsi-dsg黃金動力組合的邁騰,已經嚴重威脅日常生活及出行安全,希望有關部門重視,合理解決消費者訴求,為消費者主持公道。

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