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比亞迪速銳剎車時有哐哐哐異響

2014-06-20 10:27:06    四川省    陳先生    點擊:

投訴主題:比亞迪速銳剎車時有哐哐哐異響
投訴目標:比亞迪 投 訴 人:陳先生
投訴時間:2014-06-20 投訴地區:四川省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=153280

    本人是自主車品牌的忠實支持者,故今年選車時,于2014年3月13日購買了比亞迪速銳2014款1.5TID自動旗艦型。    購車之后的2個月左右,就發現在踩剎車至快要停止時,會聽到明顯的“哐哐哐……”的異響聲音,于是就在2014年5月20日,到購車4S店“成都新港比亞迪”檢查,試車人員晉華試過車后,聽到這個聲音,大概言說可能是減速器等,又把車輛各部螺栓緊固一遍,讓我回去再觀察。于是開回家繼續觀察使用。    之后的1個月左右,這種“哐哐哐……”的異響聲音是越來越頻繁,越來越明顯,不僅是踩剎車時會出現,起步輕踩油門是也會聽到同樣“哐哐哐……”的異響聲音。于是又在2014年6月19日上午,再次把車開到購車4S店“成都新港比亞迪”檢查,第一位試車人員蔣偉試過后,明顯聽到,開回店里檢查,緊固螺栓;隨后又有2到3名技術人員開車出去試車,同樣明顯聽到這種異響聲音,開回店里做檢查,找不出原因;最后技術人員說請店里的技術總負責再去試車,于是又開出去試車,技術總負責人同樣明顯聽到了這種異響聲音。令人驚異的是,這位負責人居然說這是正常的,還說目前廠家的這種干式雙離合變速器都有這種情況,只是有的聲大點,有的聲小點,還說就是向廠家申請更換離合片,廠家也不會批準,因為即便是更換了,說不定聲音還會更大。    對這種嚴重不負責任的說法與做法,我實在不敢相信,一個明顯的異響聲,很多技術人員都能明顯聽到的聲音,還說是正常的!如果出現車輛安全事故,誰能擔得起這個責任?太不負責任了吧!隨后打電話給比亞迪廠家客服,客服8635號接聽,向她說明前因后果,這位客服居然還說,既然4S店技術負責人說是正常的,那就是正常的唄!我認為比亞迪廠家這是一種對消費者嚴重不負責任的做法,有問題不解決還說正常。 沒有辦法,只好把車開走。希望本次投訴能引起比亞迪廠家的重視,正視問題,盡快解決本車的異響聲。不要讓比亞迪這個國產品牌車商失去消費者的信任!    感謝中國質量萬里行網站提供這個平臺!        2014年6月20日

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