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男子花費2999元入會百合網(wǎng)遭遇退款難

2023-04-07   中國質(zhì)量萬里行   實習(xí)記者 薛玉東   點擊:

  近日,有消費者向《中國質(zhì)量萬里行》投訴,本來想通過相親網(wǎng)站為自己找一個如意伴侶,結(jié)果對象沒找到,想要退款時麻煩卻不少,佳人未見到,投訴無門,索要無果,只好找媒體相助,看如何能為他討回公道。

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  侯先生于2023年3月28日,在百合網(wǎng)APP上開通價值2999元的紅娘牽線服務(wù),之所以選擇百合網(wǎng),一來是廣告打得響,名氣大,二來客服紅娘著實非常熱情,急于脫單,于是,毫不猶豫地付款。等支付費用之后,侯先生覺得不對勁了,推送過來的相親對象,全部都是無法聯(lián)系的。百合的紅娘說,對于這種現(xiàn)象,他們也沒辦法,只能試著幫聯(lián)系。此時,侯先生表示,如果是這樣,那與當(dāng)初承諾的完全不符,自己也不需要這種服務(wù),于是,提出退款要求。

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  起初,侯先生天真地以為,平臺方會適當(dāng)扣除一部分費用,其余的退給他,事情遠(yuǎn)非他想得那么簡單。客服紅娘一聽侯先生要退款,最初是好言相勸,讓他不要著急,會找到合適的,后來發(fā)現(xiàn)侯先生退款意愿堅定,表示退款一事只能和公司反饋,現(xiàn)在沒辦法退款。

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  記者在百合網(wǎng)付費服務(wù)條款中看到: “按照之前的退款協(xié)議,非因法定情形或本合同約定情形一方擅自解除合同的,提出解除的一方應(yīng)向另一方支付服務(wù)費總額30%的違約金。”暫按這條規(guī)定,2999元扣除30%的服務(wù)費,剩余的2099.3元應(yīng)該退還給侯先生。

  侯先生透露,2999元是最基礎(chǔ)的門檻,開通之后,就會誘導(dǎo)你辦5999元的,如果你想到找到條件非常優(yōu)秀的戀人,就要交8999元,會單獨介紹線下聯(lián)系,或是直接把微信給你。就這樣一步步引導(dǎo),讓消費者越陷越深。

  一位業(yè)內(nèi)人士爆料,不少相親網(wǎng)站設(shè)下的局,不僅僅是茶局、飯局、酒局,而是局中局、套中套。利用大齡青年想急求脫單的迫切心情,忽悠對方,一再砸錢,在這方面一定要擦亮眼睛,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

  侯先生加入百合網(wǎng)2999元的會員費能否退回?《中國質(zhì)量萬里行》將繼續(xù)關(guān)注。

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