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團寶網涉嫌欺詐 無視消費者引眾怒

時間:2011-03-09 10:36來源:網絡綜合 作者:
  

  3月8日,有網友投訴團購網站團寶網涉嫌欺詐。

  據該網友稱,其在2011年2月25日在團寶網上購買了60片“我的美麗日記”面膜,產品頁面上的清清楚楚標注著“自團購結束后次日起,商家保證5天內您將收到貨品”的承諾。然而該網友苦等數日直到3月4日仍沒有收到貨物,在萬般無奈之下其只好撥通了團寶網的客服熱線,向工作人員講述了要求退款的情況。

  但時隔三日,本應該早已退掉的貨物卻不期而至,這著實出乎了該網友的意料之外。更為離奇的是,經檢查,此面膜系假貨。網友憤怒的表示:“像這種本來是用來美容的東西,現在有可能要毀容,誰敢用啊!”

  網友還透露,截止今日客服電話一直沒再能播通,賬戶資金也一直顯示凍結中,并且諸多消費者在團寶網上的相關頁面進行的投訴,均沒有得到回應。速途網記者隨后也登陸了該網友列出的投訴頁面,發現該頁面顯示“頁面超時,5秒后轉到首頁”。大部分網友認為,此投訴頁面很可能不是因為技術原因無法顯示,而是已被團寶網工作人員人工刪除。

  隨著Groupon在2011進駐中國,國內團購市場的競爭已日趨白熱化。倘若事實真如該網友所言,團寶網如此行為,完全摒棄了團購行業最重要的“服務至上與誠信至上”理念,其必將難以在激烈的競爭中立足。且正值315即將來臨之際,團寶網毫無疑問將成為眾矢之的。刪除一個頁面固然很容易,但天網恢恢,試問,團寶網又該如何堵住天下悠悠之口呢?

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