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揭秘"水軍"背后網絡推手 網民盲從成炒作"幫兇"

時間:2011-01-18 08:25來源:光明日報 作者:
  

  如今的熱點事件往往打上“網絡水軍”烙印,其實,另一個群體發揮著更重要的作用:網絡推手。正是由于他們的精心策劃,“水軍”們才會在互聯網上進行灌水、刷帖,使所推事件在知名網站得到熱炒,進而受到普通網友關注討論,使事件成為熱點,甚至輿論制高點。    

  一般來說,“網絡水軍”都和商業利益有關系,而且背后都有網絡推手的精心策劃,但是推手們的行為存在很強的隱蔽性,策劃事件裹挾著民意被炒作成為商家賺取利益的手段。如果不是事后曝光,誰能想到“賈君鵬,你媽媽喊你回家吃飯”是為網絡游戲量身打造;虐貓女是為社區網站造人氣;“3Q”大戰是奉命拿下一個個輿論制高點。

  大體說來,網絡推手的產業鏈分為三個級別:負責派活、發工資的網絡公關公司是第一級;組織管理人手、協調工作任務的包工頭是第二級;處在最底端的也就是由在校大學生、無業游民組成的龐大“水軍”群。出資方出于某些利益目的,雇傭網絡公關公司進行組織策劃,確定實施方案,然后將任務交給“水軍”包工頭,并由他們把任務分配給數以萬計的“水軍”隊伍,在很短時間內就可以在全國主要論壇社區貼出精心策劃的炒作信息。

  2008年“封殺王老吉”事件更被視為網絡推手策劃成功的標志性事件,當時王老吉為汶川地震災區捐款一億元,網絡推手號召網友,把商店里的王老吉飲料買光,來“封殺”它,這一事件實際上是“人為操作的”。因為,很多在不同網站論壇上頻頻跟帖贊美加多寶和王老吉的IP地址都是重復的,而且很多論壇用戶也是“5月18日以后才注冊的”。這是網絡推手們一次“完美”的炒作,它不僅幫助王老吉帶來了2.6億元的收入,還提高了消費者對王老吉品牌的認知度和忠誠度。

  2010年蒙牛和“水軍”合作陷害對手的較量中。蒙牛作為出資方雇用了博思智奇公司為推手,并與其共同策劃了多個實施方案。“手段”分為四部分,其中包括,在Wiki(維基)問答、百度知道、搜搜問問、天涯問答、新浪愛問、雅虎知識堂里,通過對魚油DHA的質疑性提問,在回復中植入藻油DHA安全性更高、純度更高等正面信息,并通過關鍵詞優化,確保消費者在搜索相關信息時,藻油DHA的正面信息能大量出現;在論壇,親子、育兒論壇全面覆蓋;大眾論壇熱門板塊持續發布和重點維護;用消費者的口吻和角度,發起“萬人簽名拒絕魚油DHA”的簽名運動等。并具體要求“水軍”在維基問答上發帖400組;論壇發帖800篇,帖子維護8000次;開心網轉帖和投票70萬人次以上;新聞推廣5篇、新聞發布80篇;草根名博5篇、網絡撰寫20篇。

  之后的“3Q”之戰也傳出有公司雇傭“十萬水軍”在網絡發帖。

  網絡事件的炒作中,還有兩個隱形“推手”。一個是部分商業網站推波助瀾,另一個是受誤導網民的關注。網站參與和網民盲從,充當了網絡推手炒作的第三、第四落點,成為網絡推手炒作的“幫兇”。

  網絡推手常常化身為“網絡殺手”。特別是當網絡推手在詆毀某個人、某件事物時,往往采取人身攻擊、制造謠言等方法。當“網絡殺手”滲透到政治領域,成為“權利水軍”時,其社會危害就會更大。(辛忠)

 

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