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一汽豐田卡羅拉車載CD故障再掀風波

時間:2010-11-12 16:36來源:浙江在線·浙江汽車網 作者:
  

    “我的卡羅拉車載CD經常出現吐碟,亂碼,不顯示、開關等按鍵全部失靈等問題,現在CD也打不開了,有著明顯的質量缺陷。經銷商說在2年的保修期內給你換,過了2年的保修期就要自己付費。”車主張先生致電浙江在線浙江汽車網熱線057185311026說。

    去年,杭州某媒體曾報道卡羅拉“CD”門,車載CD機經常會突然出現按鍵失靈、黑屏、碟片自動彈出等情況,并有近百位卡羅拉車主進行集體投訴。隨后,一汽豐田汽車銷售有限公司公開表示今后,如果卡羅拉出了保修期后又出現非使用原因造成的CD故障,一汽豐田廠家將給予免費更換,確保車主正常使用。

    車主張先生2008年從江干豐田購買了這輛卡羅拉1.8GLX-I,但買來行駛1萬公里左右后發現在,在無人操作CD的情況下,CD經常出現吐碟,亂碼,不顯示、開關等按鍵全部失靈等問題,并且越來越頻繁,“以前隔一段時間出現下,現在CD機索性就罷工了。”張先生無奈的說。

    而讓張更不解的是,他從媒體上得知,一汽豐田已公開表示今后,如果卡羅拉出了保修期后又出現非使用原因造成的CD故障,一汽豐田廠家將給予免費更換,確保車主正常使用。“但我到江干豐田維修,卻要我自己買單這讓我懷疑豐田的誠信。”張先生說。

    經過本網的介入后,張先生回復說江干豐田愿意給予免費維修,無獨有偶記者發現,出現卡羅拉車載CD問題的并非僅張先生一人,杭州的翁先生也遇見了同樣的情況,過了保修期4S店就不給予免費維修。

    為此,本網記者聯系一汽豐田汽車銷售有限公司就卡羅拉車載CD問題進行采訪,但多次撥打銷售企劃部公關室經理馬春平辦公室號碼無人接聽。

    一汽豐田廠家能否兌現承諾?今后卡羅拉車主們在對CD維修時會不會遭遇障礙?本網將保持關注。

    卡羅拉CD故障的主要表現

    CD容易黑屏、死機,啟動按鈕經常失靈,有時CD播著播著突然就黑屏了(屏幕上不顯示任何東西),有時候CD會在無人操作情況下自動播放,有時屏幕上會出現亂碼,有時候CD里面的碟片會自動彈出。CD故障開始出現的時間沒有規律,有的買車后行駛幾千公里就出現了,有的行駛1萬多公里后才出現,一旦出現該故障后,會時不時地再次出現,且也沒有規律可循。

    目前4S店的處理辦法:基本上就是更換新的CD,但有的換了新CD后,沒多久又出現了同樣的問題。

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