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一汽奔騰車主投訴集中爆發(fā):剎車失靈、漏油

時間:2010-07-26 14:09來源:京華時報 作者:
      最近一汽奔騰不僅要面臨經(jīng)銷商全系調(diào)價所帶來的利潤下降困擾,因車型質(zhì)量問題所帶來的車主投訴也讓其感到焦頭爛額。近日記者了解到,一汽奔騰B70、B50車主投訴集中爆發(fā),剎車失靈、變速箱亂擋、打不著火、空調(diào)異響等故障不一而足,車主提供的出險經(jīng)歷觸目驚心。

  為此記者致電一汽轎車銷售公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,他表示公司相關(guān)部門正在處理這個事情,具體解決情況公關(guān)部門會做出相應(yīng)解答,直至記者截稿前,記者未收到廠家公關(guān)部的回復(fù)。

  空調(diào)莫名異響

  >>案例回放:

  李先生去年底買了輛奔騰B70,李先生第一次開啟空調(diào)就發(fā)生空調(diào)有“呼嚕呼嚕”的異聲,而且發(fā)生異響時剎車和離合器踏板都劇烈抖動。為此,李先生到4S店進行維修,被告知是“空調(diào)膨脹閥”問題,一個月后才得以更換,但是更換過一周之后,空調(diào)的異響再度響起,而且空調(diào)的顯示屏出現(xiàn)間歇性閃爍。李先生無奈打400投訴電話,第二天4S店通知他到店接受檢查,檢查過后的結(jié)果是更換空調(diào)膨脹閥和顯示屏,但是不保證這樣的問題不再出現(xiàn)。

>>專家觀點:壓縮機在使壞

  空調(diào)有異響很可能是空調(diào)壓縮機出現(xiàn)了問題,如果空調(diào)壓縮機有故障就會影響到發(fā)動機的運轉(zhuǎn),同時就會牽動剎車和離合器踏板,造成其劇烈抖動,這樣的問題解決辦法就要更換空調(diào)的壓縮機了。顯示屏閃爍很可能就是電路的原因,應(yīng)檢查一下電路看是否存在故障,檢修即可。

  >>經(jīng)銷商回應(yīng):對李先生的問題,我們廠商會給車主一個回復(fù),具體情況對記者無可奉告。

  變速箱亂擋

  >>案例回放:

  張先生去年9月份在北京兵工汽車貿(mào)易有限公司4S店買了輛奔騰B50,一天張先生在高速公路開著開著,突然變速箱從6擋跳到了5擋,然后又跳到4擋,發(fā)動機轉(zhuǎn)速猛增,張先生嚇了一跳,趕緊把車停到路邊檢查,之后把車速控制在50-60邁的速度,亂擋現(xiàn)象才有所緩解。后張先生把車開到北京4S店維修,修理后正常了一段時間,但是最近又出現(xiàn)小范圍的亂擋問題。張先生再次打電話到4S店,維修人員說是電腦該升級了,但張先生先后升級了3次,情況依然沒有改善。

>>專家觀點:大件有故障不應(yīng)該

  這種現(xiàn)象很可能是自動變速箱電腦或是車速傳感器出現(xiàn)了問題,車輛行駛到3000公里機械零件一般是不會壞的,應(yīng)該還在保修期內(nèi),出現(xiàn)這種情況,應(yīng)該到服務(wù)站去更換變速箱電腦,并索賠。

  >>經(jīng)銷商回應(yīng):張先生的車我們維修了兩次,第一次出現(xiàn)亂擋問題后,我們給張先生的車型進行了電腦升級。第二次再出現(xiàn)亂擋現(xiàn)場,經(jīng)銷店又進行了維修,還給報銷了來回車費并送了保養(yǎng),目前我們同意給他報銷車費1200元。

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