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道奇SUV車異常抖動(dòng) 新車7天報(bào)修3次無結(jié)果

時(shí)間:2010-06-13 12:55來源:中國質(zhì)量萬里行 作者:
  

    中國質(zhì)檢網(wǎng)訊   (李  素)北京一消費(fèi)者張先生于2010年6月4日在北京中進(jìn)道達(dá)汽車有限公司購買了一款道奇酷威SUV。但這款新車開了不到一個(gè)星期,不但沒有給張先生帶來喜悅,反而增添了許多煩惱。

    6月7日,張先生發(fā)現(xiàn)該車在行駛過程中,加油或踩剎車時(shí)出現(xiàn)方向盤有抖動(dòng)的現(xiàn)象,于是,張先生第二天一大早就到中進(jìn)道達(dá)售后報(bào)修。中進(jìn)道達(dá)維修部派技師與張先生上路試車。試完后,技師說沒什么大問題,認(rèn)為這種抖動(dòng)應(yīng)該是正常情況。

    到了6月10日,張先生發(fā)現(xiàn)所出現(xiàn)的問題更加嚴(yán)重。兩天后,張先生又來到了中進(jìn)道達(dá)維修部報(bào)修并把車交給修理部,下午,張先生去提車,修理中心接待人員講,目前問題還沒有找到,但估計(jì)不是大問題,需要慢慢找。由于張先生有事要辦就先把車提回。在13日上午,張先生又去了中進(jìn)道達(dá)維修部報(bào)修。張先生表示,新車提回不到7個(gè)工作日,已經(jīng)報(bào)修了三次,而維修技師總是拿“問題不大”推諉用戶,該車如此質(zhì)量,以及維修人員的態(tài)度令他不解。

    據(jù)張先生說,憑他多年駕車的經(jīng)驗(yàn),像這款新車方向盤的抖動(dòng),應(yīng)該是產(chǎn)品缺陷所致。當(dāng)他屢次報(bào)修后,維修人員應(yīng)該給予足夠的重視,認(rèn)真查找原因。而中進(jìn)道達(dá)售后的態(tài)度是在敷衍用戶。張先生向該維修部人員提出,光他來回提車的路費(fèi)就花去不少錢,公司應(yīng)該給個(gè)說法。對此,維修部的工作人員說:“我得向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),有結(jié)果再通知你。”

    最終事件結(jié)果如何?本網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。

李素
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