黃先生于去年10月購買了一款價值18.38萬元的中級車。新車驗車時，發現車輛儀表盤上的數碼表（油耗顯示）不顯示。銷售員帶著車主將車送往修理廠，修理工在將車輛的方向盤、儀表盤統統卸下折騰了2個小時后，依舊沒有找到車輛病根，不僅天窗無法關閉，連電腦系統也出現問題。  
　　該廠修理工無法修好此車，只得在新車驗收交接單上注明“儀表盤上數碼表壞，車窗失靈”等情況，車主簽字離開。

　　三天后，黃先生接到該公司的電話，對方輕描淡寫地說“車沒有故障，只有一根線沒接上。”消費者對經銷商的態度及車型質量提出異議，要求換車。

　　后經上海市消保委汽車專業辦協調，經銷商對新車予以修復，并補償消費者4000元。對此，消費者表示理解。

　　點評：一根線沒接上，損失4000元是小事，可若由于這根線的問題，引發更嚴重的事故怎么辦？究竟錯出在哪個環節，希望廠家引起重視，任何細小的配件安裝不當，不僅損害消費者利益，也影響自身品牌形象。