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·太平人壽震后推出地震孤兒險至今未實施受質疑

時間:2009-02-14 21:19來源:漢網-長江日報 作者:張輝 黃斌
    本報訊 (記者 張輝 黃斌) 去年5月16日,太平人壽高調宣布推出地震孤兒專項保險,即“太平英才守望教育年金保險”,一時引發舉國關注;8個多月后,依然難見正式保險條款。連續兩天,記者多方打探無功而返。

  12日下午4時左右,記者撥通太平人壽客服熱線95589,咨詢有無地震孤兒險銷售。工號為771的業務人員稱,公司內部系統沒有相關介紹,她不太確定。在詢問了其他工作人員后,她肯定回答:沒有這款保險。

  半小時后,記者就此事與太平人壽湖北分公司電話聯系。一位女工作人員卻告知:有,隨時可以買。記者隨即趕到位于航空路新世界大樓B座13樓的客服中心,不料剛才電話聯系過的女職員改口,“記錯了,這款產品只在四川和甘肅兩個地震災區銷售”。她建議記者可向95589客服熱線咨詢。
  記者再次撥通95589,回答仍是沒有,但對方提供了四川分公司電話。

  記者與四川分公司聯系,電話被轉接至該公司團險部。業務人員聽到記者要購買“地震孤兒險”很感詫異,稱團險無此產品。記者重新撥通四川分公司總機,工作人員表示已下班,她讓記者留下聯系方式。

  13日下午1時50分,記者意外接到湖北分公司電話,告知可到公司登記購買。

  下午5時15分,記者趕到湖北分公司。工作人員將記者引到一間會議室,一位鄭姓男子追問記者:你是哪個單位的?從哪里知道這個險種的?

  記者打聽得知,該人士是企劃部人員。他介紹,總公司確已開發出相關保險,不過要先登記,然后上報總部。至于何時會有回音,他未能給出明確時間。

  記者提出要看保險條款,他強調要先登記,堅持讓記者登記工作單位。當記者拿到登記表時,表格上卻根本沒有工作單位這一欄。

  記者登記上自己家人的名字并提供相應的身份證,希望以家人名義購買,遭拒。

  當晚,記者登錄太平人壽網站,該公司個人產品和團體產品均未列出地震孤兒險。

  2008年5月16日,汶川發生大地震后第4天,太平人壽宣布,推出地震孤兒專項產品“太平英才守望教育年金保險”。據稱,這是巨災發生后,我國保險業推出的第一款專項巨災救助保險產品。

  有關媒體披露,該保險以保障受災孤兒未來的教育為出發點,每份教育年金在被保孤兒6周歲至14周歲期間,每年提供200元初級教育年金,可以用于支付其小學、初中義務教育階段學雜費;15周歲至17周歲期間,每年提供1000元高中教育年金,可以用于支付其高中階段學費;年滿18周歲可以一次性得到5000元的成才保險金,用于繼續深造或開始職業發展。

  太平人壽稱,這款保險可在其國內任一分支機構購買。

  當年5月29日,本報刊載相關報道,反映該保險在漢無處可買,有市民質疑這一險種“吊人胃口”。

  4天后,太平人壽總部給本報發來正式文件,作出說明:該產品條款已基本確定,已按照保監會的相關規定進行報備操作。
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