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索尼被指推銷不實 超長播放CD機只能待機8小時

時間:2009-04-22 10:12來源:新京報 作者:陳俊杰
    超長待機CD八小時卡殼

  消費者兩送維修中心,稱推銷不實

  本報訊 (記者 陳俊杰)“105小時超長播放”,大中電器友誼店宣稱銷售的索尼D-NE830CD機待機時間超長。70歲的北京理工大學教師鄭先生購買使用后卻發現,這款超長待機CD機電池只能堅持8小時,僅相當于宣傳的1/13。多次交涉,鄭先生未就CD機退貨與大中電器達成協議。

  CD機僅工作兩天

  鄭先生是北京理工大學的一位老教師。因經常出國,他準備“惡補”英語。他決定購買一款CD機隨時學習。

  3月30日,他來到離家最近的大中電器友誼店。在索尼D-NE830CD機銷售柜臺前,價簽上基本參數“105小時播放”一下就吸引住他。促銷員游說,稱其最大優勢就是待機時間長。鄭先生于是花1299元買下CD機。

  他嚴格按照說明書給電池充電,僅高興兩天,問題就來了。第三天,新CD機卻不工作了,一檢查發現電池沒電了。“這才用兩天啊,就算24小時播放,也不到105小時!”鄭先生找到大中電器友誼店,要求退貨。

  兩送維修中心

  大中電器工作人員讓他找索尼家電產品技術服務中心檢測,稱如檢測有質量問題同意退貨。

  4月9日,鄭先生把CD機送去檢測。服務中心答復說沒有問題,讓他再使用試試。

  鄭先生充電后再用兩天,又沒電了。4月16日,再次送到服務中心檢測。但直到昨日,鄭先生還沒有接到檢測結果的通知。

  廠家稱超長待機有條件

  記者昨日撥打索尼互動中心8008209000咨詢電話,客服人員解釋說,105小時是D-NE830CD機最長待機時間,但必須是在特殊條件下使用,即內置電池和外接安裝了索尼電池的電池盒雙供電方式下,并且播放ATRAC CD。如果僅用CD機內置電池,播放普通CD,僅能使用16小時;播放ATRAC CD,最長使用時間為40小時。

  大中電器促銷被指有水分

  “難道出去鍛煉聽CD,還掛一個電池盒?”鄭先生非常不理解這種雙供電方式。更讓他不能接受的是,為什么促銷員在銷售時不解釋清楚105小時在特殊條件下達到的標準?他認為大中電器存在虛假宣傳。

  記者在前日、昨日兩天,分別到大中電器友誼店CD柜臺前咨詢,不同的促銷員都表示,該CD機“充一次電,最少也能用90小時。”3名促銷員都沒有強調特殊使用條件。

  就鄭先生的疑問,記者試圖采訪大中電器友誼店負責人。一位自稱店長的男子拒絕回答提問。
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