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金吊墜分量不足 商家矢口否認(rèn)他們賣的

時(shí)間:2010-05-19 00:00來源:海峽都市報(bào) 作者:
  

  消費(fèi)者變現(xiàn)吊墜時(shí)發(fā)現(xiàn),向商家討說法,對(duì)方卻說吊墜很常見,不一定是他們賣的。在工商協(xié)調(diào)下,商家才退了款

  N本報(bào)記者王華友通訊員陳斌陳榕鳳

  本報(bào)訊 昨日,福清黃先生到工商局12315臺(tái)投訴稱,上個(gè)月他小孩剛滿月,妹妹送了一個(gè)金元寶吊墜,黃先生想把這個(gè)吊墜換成現(xiàn)金,于是他拿著發(fā)票找到購買吊墜的珠寶店,但店員告知該店不回收。黃先生只好拿到附近的金飾加工店,談妥價(jià)格后,金飾加工店的店員將吊墜拆開稱重時(shí),卻發(fā)現(xiàn)金元寶吊墜與發(fā)票上所示的重量不符。黃先生一氣之下找珠寶店討說法,但是珠寶店卻推脫吊墜已經(jīng)被拆開,拒絕承認(rèn)是該店售出。
  因?yàn)榘l(fā)票上寫明“千足金金元寶吊墜,重量3.8克加120元加工費(fèi),總金額1153元”,因此,黃先生認(rèn)為千足金的重量不應(yīng)包括紅蠟,而珠寶店卻認(rèn)為,銷售時(shí),店員已告知消費(fèi)者千足金的金元寶吊墜已包含紅蠟。雙方爭執(zhí)不下,珠寶店負(fù)責(zé)人又提出這樣的金元寶吊墜很常見,并不是只有他們店才賣,有可能顧客急著變現(xiàn)故意說是他們賣的。
  12315臺(tái)接訴后立即進(jìn)行調(diào)解,珠寶店最終承認(rèn)金元寶吊墜是該店出售的,并退還黃先生991元,黃先生表示接受,無異議。
 

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