国产精品久AAAAA片_蜜桃网站免费_欧美成人精品三级网站_黄色影院就爱大片网_中文字幕日韩高清2024_一级影片在线观看

  315投訴、打假維權首選網絡平臺 
返回首頁
當前位置: 首頁 > 新聞速遞 > 房產家居 >

服務糾紛占家裝投訴七成               滬上裝潢

時間:2008-03-11 14:57來源:解放日報 作者:張奕
    裝潢公司應公布保修維修專設電話,內環線以內的水電急修項目3小時內采取應急措施;對消費者投訴,2個工作日內答復,7個工作日內予以解決……《上海市住宅裝飾裝修服務標準》近日正式公布施行。昨天,上海“佳園裝潢”率先宣布,將把《服務標準》所涉及的內容全部納入合同履行條款,全面升級家庭裝潢“服務軟件”。

  據《上海市住宅裝飾裝修服務標準》課題組長、市裝飾裝修行業協會副會長黃振介紹,近年來,家庭裝潢消費投訴已從質量投訴轉向服務投訴,占家裝投訴的70%。設計出圖不規范、工程報價低開高走、材料損耗打悶包、飾后保修叫不應等,是市民反映最突出的問題。由于缺少行業統一的家裝服務標準,有關部門在處理消費者投訴時,也常常難以界定責任。

  此次出臺的《服務標準》,包括服務管理標準、服務資質標準、服務質量標準及客戶評價標準,內容涵蓋業務接待、設計出圖以及工程報價、選材、施工、節能、環保、飾后、投訴等家裝全部服務流程。如,《服務標準》要求裝潢企業在施工過程中對水電隱蔽、泥木階段、涂裝階段、竣工驗收四個階段進行檢驗,裝修工程完工后,還應進行室內空氣質量檢測;凡裝潢企業施工項目都應實行保修,包含在施工合同中但不需要對其本身進行加工的完整設備,如燃氣具、油煙機、燈具等,應對安裝質量提供不低于2年的保修期,有防水要求的廚房、衛生間防滲漏項目保修期一般不低于5年,其他裝修項目一般不低于2年。

  《服務標準》對消費者滿意度測評也有新規定。強調裝潢企業應建立消費者滿意度測評體系,自行定期或委托第三方進行滿意度調查,及時發現和改進管理缺陷。同時要求裝潢企業在裝修竣工后進行回訪:應以不少于上年度承接消費者總數30%的比例進行回訪,回訪一般采用書面形式。保修維修后,應按100%的比例進行回訪。

  業內人士認為,此前由市裝飾裝修行業協會牽頭起草的《住宅裝飾裝修驗收標準》、《家居裝飾裝修示范合同》、《居室裝飾工程人工費參考價》等規范文本,被稱作上海家裝行業的“三大監管硬件”,此次出臺的《服務標準》將有力推進家裝行業逐步向現代服務業接軌。
頂一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔線----------------------------
最新評論 查看所有評論
發表評論 查看所有評論
請自覺遵守互聯網相關的政策法規,嚴禁發布色情、暴力、反動的言論。
評價:
表情:
用戶名: 密碼: 驗證碼:
質量新聞搜索
    
主站蜘蛛池模板: 夜夜爽妓女8888视频免费观看 | 香港三级韩国三级日本三级国产 | 久久爱影视 | 日韩在线精品一区 | 大香伊蕉日本一区二区 | 任你搞在线观看 | 无码精品第1页 | 又大又硬又爽免费视频 | 国产69精品久久久久久人妻精品 | 蜜桃影片在线播放网站免费观看 | 人人人澡人人人妻人人人少妇 | 久久男人av资源网站无码 | 国产黄网免费视频在线观看 | 成人A级视频在线观看 | 巨茎中出肉欲人妻在线视频 | 日本一区二区三区视频在线观看 | 亚洲国产成人精品无码区四虎 | 亚洲色成人网一二三区 | 国产亚洲欧美日韩精品一区二区 | 太深太粗太爽太猛了视频免费观看 | 学生妹人人摸碰 | 国产自产一二三区 | 四虎国产精品免费永久在线 | 男ji大巴进入女人身体 | 日韩人妻无码免费视频一区二区三区 | 无遮挡吃胸膜奶免费网站 | 国产在线精品一区二区高清不卡 | 双腿张开被9个男人调教 | 四虎国产精品成人 | 无码人妻精品一区二区三区久久久 | 18禁黄无遮挡网站 | 黄色免费高清网站 | 欧美疯狂xxxxbbbb牲交 | 中文字幕人成乱码在线观看 | 黑人巨大粗物挺进了少妇 | 娇小性色xxxxx | 日产精品高潮呻吟av久久 | 最好看的2018国语在线 | 1000部毛片A片免费观看 | 99久久久成人国产精品免费 | 国产日韩综合一区二区性色AV |