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家裝市場旺季到來 裝修糾紛投訴數(shù)量劇增

時間:2009-05-12 15:09來源:膠東在線 作者:
    隨著家裝市場旺季的到來,家庭居室裝飾裝修糾紛和投訴卻也隨之水漲船高。據(jù)悉,4月份,市消協(xié)已接到百余起業(yè)主合裝修公司之間的糾紛投訴。

  據(jù)市消協(xié)工作人員介紹,業(yè)主合裝修公司之間的糾紛投訴主要涉及,裝修公司不按合同施工,擅自改變施工標(biāo)準(zhǔn)。或者由于技術(shù)力量差,裝修延期和偷工減料,使用不合格材料。還有合同條款不規(guī)范,多數(shù)不利于消費(fèi)者;保修產(chǎn)品質(zhì)量不高,消費(fèi)者不滿意;裝修后的服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重滯后等問題。

  市消費(fèi)者協(xié)會提醒廣大的消費(fèi)者慎重選擇裝飾商。對依法登記注冊的裝飾商,多方進(jìn)行比較,包括經(jīng)濟(jì)能力、設(shè)計(jì)實(shí)力、信譽(yù)口碑、技術(shù)水平,看營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書和稅務(wù)登記,看有無固定的施工隊(duì)伍,看其已裝飾竣工的家庭,街頭'散兵游勇'一般不要找。

  同時,施工之前謹(jǐn)慎簽訂合同。合同約定要具體,特別是對于合同中的付款方式、工期、使用建材、工程驗(yàn)收、工藝標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等主要條款,工程預(yù)算表尤其要認(rèn)真閱讀,防止被裝飾公司'套'進(jìn)去,對于合同中的'霸王條款',不要輕易妥協(xié)。

  消費(fèi)者對于裝修中的水電、瓦工、木工、漆工及取暖工程等每項(xiàng)工序都要進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后雙方簽字同意裝飾公司方可進(jìn)行下一工序的施工。同時要經(jīng)常到施工現(xiàn)場查看,有問題及時和裝修工人或裝飾公司交換意見,提出建議。竣工驗(yàn)收時應(yīng)認(rèn)真對照工程預(yù)算表和工藝標(biāo)準(zhǔn),確認(rèn)符合合同約定和工藝標(biāo)準(zhǔn)再予簽字。初次裝修缺乏經(jīng)驗(yàn)或家中無人照看的消費(fèi)者,最好花錢找個工程監(jiān)理,負(fù)責(zé)裝飾公司所購裝修材料的驗(yàn)收、管理和日常施工的質(zhì)量監(jiān)督;消費(fèi)者如果有可能,主要的裝飾材料也可以自己直接采購,經(jīng)雙方驗(yàn)收后進(jìn)行交接。

  對于日常施工,只要是按合同約定進(jìn)行,消費(fèi)者一般不要多加干涉;如果裝飾公司違約,存在未按時竣工交付、偷工減料、工藝不達(dá)標(biāo)或其它損害自己合法權(quán)益的行為,要及時與裝飾公司協(xié)商解決;如果裝飾公司拒不承認(rèn)自己的違約行為或侵權(quán)責(zé)任,消費(fèi)者可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會投訴,也可向建設(shè)、工商等行政機(jī)關(guān)申訴,或向仲裁委申請仲裁,也可直接向人民法院提起訴訟。
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