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問題房成投訴熱點(diǎn) 開發(fā)商承認(rèn)大部分情況屬實(shí)

時(shí)間:2009-05-06 18:56來源:武漢晚報(bào) 作者:
    省消委等9部門昨在徐東銷品茂,舉辦“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng),房地產(chǎn)、家電、壟斷行業(yè)服務(wù)類投訴最為集中。省消委有關(guān)負(fù)責(zé)人稱,這與近年來消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)基本一致。

  昨日活動(dòng)儀式完畢后,數(shù)十位購房者來到房地產(chǎn)類咨詢臺(tái)前,向律師和主管部門反映:住房質(zhì)量有問題。

  記者昨來到其中一個(gè)小區(qū)發(fā)現(xiàn),消防栓內(nèi)無消防水帶,銹跡嚴(yán)重,樓層內(nèi)沒有應(yīng)急燈,配電房一樓至樓頂完全貫通。如果哪家小孩不慎墜下,后果不堪設(shè)想。進(jìn)入房間,不少墻壁上掛著“花”,據(jù)稱是由于外墻滲水引起的。敲擊后發(fā)出空鼓聲,可知墻上抹的水泥與磚之間空隙較大。開發(fā)商表示,業(yè)主反映的情況大部分屬實(shí),目前,他們正聘請(qǐng)專業(yè)公司解決。

  省消委有關(guān)人士稱,近年來,房地產(chǎn)投訴居高不下,而目前房價(jià)下跌,更成為投訴的導(dǎo)火索。

  江岸居民汪虹在武漢電腦城購買了一個(gè)MP4,不到1個(gè)月,發(fā)現(xiàn)總是電力不足,找到賣家維修或更換。對(duì)方一看,就說電池進(jìn)水了,是汪虹自己的責(zé)任。

  汪虹氣不打一處來,MP4不是放包里,就是掛身上,怎么會(huì)進(jìn)水?就是進(jìn)水了,也得出具證據(jù),比如電池內(nèi)有水殘留什么的。

  省消委有關(guān)人士稱,近年來,手機(jī)、家電等電子產(chǎn)品類投訴一直是消費(fèi)投訴的“大頭”。較難解決的,主要集中在一些責(zé)任較難認(rèn)定的問題上。如電池到底進(jìn)不進(jìn)水,誰來界定,對(duì)此,主管部門應(yīng)作出明確規(guī)定。

  昨天,不少居民反映,供水、供電、燃?xì)庖约凹佑驼痉⻊?wù)差,有的“玩巧”坑人。

  省消委有關(guān)人士稱,近年來,壟斷行業(yè)盡管設(shè)立了專門的投訴熱線,但總體投訴量始終居高不下,服務(wù)水平有待提高。
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