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手機出廠后30%被刷機 國產廠商怎么辦?

2014-04-01 09:36    搜狐IT    文/宿藝    

 

  隨著新一輪八核千元手機大戰全面打響,國產手機廠商2014年盈利空間將被大大壓縮甚至虧損。對于很多國產手機廠商來說,提升應用預裝收入已成為今年的重要計劃,不過目前看來并不美好。

  從眾多刷機渠道綜合數據顯示,華為、中興、聯想等手機廠商,2013年通過層層渠道刷機,自有ROM/UI、初始應用預裝的損失率高達30%以上。

  地下刷機產業獲利豐厚

  今年央視3.15晚會曝光了北京鼎開、大唐高鴻等強行預裝應用或惡意吸費現象,這一地下產業鏈終于開始被用戶和媒體所關注。

  實際上,這一地下產業鏈早已野蠻生長近10年,并從2013年中期開始逐漸洗牌成為深圳、上海、北京為地域的幾大主要渠道公司。被央視曝光的了北京鼎開是其中之一,目前單月刷機量在130-150萬臺,目標年內達3000萬臺,而這個數字約占2014年國內智能手機出貨量近7%。以每安裝一款軟件收費0.7元到3元錢(最高可到10元),每臺預裝15個應用計算,將為其帶來超過10億元年收入,可謂獲利豐厚。

  產業鏈的受害者

  但對于整個產業鏈來講,地下刷機渠道卻損害了多方利益:

  1、用戶。對于用戶來說,在購買前或過程中被強行預裝了十數款應用,侵犯了選擇權,并影響手機的運行性能。而惡意應用內置吸費,甚至一些互聯網巨頭企業在后臺上傳用戶通信錄、使用軟件信息、位置和付費習慣更是侵犯了用戶隱私。

  2、運營商。運營商基于扶植自家移動應用,或者流量經營考慮,往往也會預裝眾多應用,但一般都經過了招標和測試,基本不會存在惡意扣費。但通過渠道多次刷機,用戶并不知道最終預裝應用來自何方。如果發現惡意吸費或者流量,用戶首先會開罵運營商,甚至通過微博、或者向媒體直接投訴。地方運營商如處置不當,往往會背上惡意扣費或者天價流量的黑鍋。

  3、初創公司投資人。對于一些應用初創公司來說,線上分發渠道刷榜、線下渠道刷機,在短時間內制造虛假用戶激增來欺騙投資人,已經不是個案。甚至有手游行業某初創者拿了煤老板的錢買房買車揮霍后,成為被追殺者的結局。

  4、終端廠商。通過MIUI、應用預裝、游戲聯運,小米單月用戶ARPU收益超6元,已成為國產各手機廠商的仿效對象。不過隨著地下刷機的迅速發展,內容投放方多已將按照手機預裝臺數付費,改為按照激活率付費。但經過渠道層層刷機,終端廠商根本無法保證激活量,往往是空歡喜一場,無法緩解國產手機品牌廠商的盈利壓力。

  國產手機廠商如何應對?

  筆者近期也與多名手機廠商大佬探討了這個話題,信息點如下:

  華為消費者BGCEO余承東:對于華為來說,并不會通過強制方式封堵用戶刷機,但會對渠道加強控制,同時加強電商直銷的比例。但最重要的,還是要花大力氣加強自有EmotionUI的用戶體驗,提高用戶的接受度。

  中興執行副總裁、終端事業部CEO曾學忠:中興不會封鎖用戶的選擇權,但會親自去抓中興手機軟件包括UI方面的迅速提升,從2月上市的中興青漾2手機上已經開始改變。中興2014年將全面加強與互聯網企業的合作,不排除共同開發模式。中興手機希望專注做自己擅長的事情,與互聯網平臺伙伴共同成長。

  聯想集團高級副總裁、中國區總裁陳旭東:聯想手機也不會限制用戶選擇,實際上從2012年起聯想手機就已改變了之前樂OS做重度修改Android系統的作法,改為輕系統、重自身應用,比如近年力推的聯想樂安全等。聯想今年還會加強UI方面的升級,同時加強線下渠道的管控。

  酷派副總裁張光強:酷派近兩年自有ROM實際上提升很大,但是宣傳力度不夠,目前已經做到了一年一次大升級。酷派目前的產品CoolLifeUI已升級到5.0,年底前升級到6.0版本。對于酷派來說,主要打安全品牌,正在研究通過技術方式阻止第三方渠道的惡意刷機預裝。

  TCL通訊中國區總裁王激揚:傳統原生Android實際上更偏技術概念,對于用戶使用來說過于復雜,這也是中國手機廠商做差異化的重要機會。對于TCL來說,要花大力氣研究中國用戶的使用習慣,同時加強與樂蛙等互聯網公司的合作,發揮不同的特點和優勢,盡快提升用戶體驗。

  IUNI手機總經理何驍軍:IUNIOS將堅持應用“零預裝”,國內手機廠商需要克制貪欲,將更多的選擇權交給用戶,即使增加一款預裝也是相當于打開了“潘多拉盒子”。IUNIOS接下來會與互聯網公司合作,但僅限于接入底層內容服務。

  在筆者長達兩周的產業鏈各方調查中,有地下刷機渠道產業鏈內部人士表示:這條產業鏈形成已近10年,其中利益盤根錯節。像被曝光的北京鼎開、大唐高鴻,只是這個產業鏈無意間冒出地上的一部分。從目前來看,央視曝光對相關業務也沒有造成太多影響。但從長遠來看,治理與監控肯定會越來越規范,行業洗牌加速,有規模的企業“洗白上岸”已是大勢所趨。

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