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一汽-大眾邁騰傳動系統換擋困難故障與車輛惡臭異味投訴案例展示

2024-08-05   中國質量萬里行   夏明   點擊:

  近日,黑貓投訴平臺和中國汽車質量網投訴平臺上顯示,一汽-大眾邁騰近期投訴情況有所增長,其中涉及安全的案例值得重視。并且,有車主多次向汽車主機廠和經銷商尋求問題處理方案,但一直未得到妥善解決。

  案例一:

  湖北省十堰市的王先生于2024年6月12日投訴稱,其2017年6月13日購買了一輛一汽-大眾邁騰,車型為2018款330TSI DSG豪華型,行駛150,000公里時出現傳動系統換擋困難。

  王先生稱,從2021年5月開始,他的一汽-大眾邁騰車變速箱就出現“1、3、5、7”擋缺失現象。王先生當時車輛剛過質保,在和廠家經過半個月的溝通后,廠家同意了索賠。

  但是,王先生的一汽-大眾邁騰車在2022年8月、2024年3月又出現同樣問題,王先生表示基本上每年都會出現同樣的問題。但廠家對此情況卻不理不問,而且告訴王先生如果維修必須自費。

  王先生強調:同樣的故障問題反復維修,對消費者而言代價太大。

  案例二:

  遼寧省遼陽市的繆先生于2024年6月3日通過投訴稱,其2017年3月18日購買了一輛一汽-大眾邁騰,車型為2018款330TSI DSG尊貴型,在行駛約38000公里時,發生發動機和電氣設備系統故障,導致車輛啟動困難、車載互聯網故障、自動啟停故障。

  繆先生表示,他的一汽-大眾邁騰在高速公路上正常行駛,突然就只有“2、4”擋了,故障燈亮起。繆先生與一汽-大眾經銷服務店取得了聯系,一汽-大眾經銷服務店表示,維修費用需要繆先生承擔一部分,繆先生對此處理意見并不認可。

  繆先生強調說,他的一汽-大眾邁騰車的問題是屬于原車生產出廠時候就帶的故障,為什么需要冒著生命危險開車的車主承擔費用?

  案例三:

  浙江省杭州市的賀先生于2024年3月5日投訴稱,其2016年6月1日購買了一輛一汽-大眾邁騰,車型為2016款1.8TSI 智享舒適型,行駛約45000公里,車輛內部有刺鼻惡臭的氣味。

  賀先生表示,他的一汽-大眾邁騰新車提回家氣味就一直很重。開始賀先生以為是新車出廠的氣味,購買放置了很多炭包,但異味依然存在。

  但車輛在行駛4.5萬公里后,大約從2018年開始,車內異味開始加大,而且惡臭、刺鼻。若行駛過程中不開窗,乘車人會出現惡心頭暈癥狀。若車停太陽底下或者天氣炎熱,這種味道會更加明顯。

  賀先生反饋,由于長期接觸此惡臭味道,他本人出現咳嗽、過敏性鼻炎、過敏性哮喘等癥狀。

  賀先生與一汽-大眾邁騰車友分享了車輛故障,車友們提示賀先生說這是車上黑心棉所致。

  一汽-大眾廠家針對黑心棉異味問題,作出了召回處理。賀先生與一汽-大眾經銷服務店溝通,經銷商回復稱:“賀先生的車輛不在召回范圍內。”

  賀先生對一汽-大眾給出處理意見不認可,他認為:“對于同樣存在異味問題,影響健康的問題車輛,廠家不一樣的處理態度。”

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