隨著生活水平的提高，人們對(duì)廚房越來(lái)越關(guān)注，廚房已成為家庭生活的中心之一，老百姓對(duì)廚房的要求不僅僅局限于實(shí)用，對(duì)美觀和環(huán)保等也有了更高的要求。
而整體廚房是裝修消費(fèi)中的大件，特別是整體廚柜，但是這個(gè)行業(yè)到目前為止并沒(méi)有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，比較混亂，同樣材料的廚柜不同品牌之間價(jià)格懸殊很大，為此我們決定將廚柜行業(yè)作為本次“放心消費(fèi)工程”的第一站。
根據(jù)消費(fèi)者反映的情況以及本報(bào)記者的暗訪和調(diào)查，目前廚柜行業(yè)問(wèn)題還真不少。
小心掛“洋”頭賣狗肉
洋品牌、舶來(lái)品很吸引人，于是有人動(dòng)起了歪腦筋。要么拿一個(gè)洋品牌做幌子，甚至虛構(gòu)一個(gè)洋品牌，其實(shí)，所有的生產(chǎn)、安裝全部在本地小作坊完成。但憑借一家“外表光鮮”的專賣店，再配上虛高的價(jià)格，確實(shí)也晃過(guò)了不少消費(fèi)者的眼睛。
專家支招：購(gòu)買洋廚柜時(shí)，一定要上網(wǎng)查查，徹底了解其歷史淵源、背景等。同時(shí)要求商家明確其品牌到底注冊(cè)地在國(guó)外，還是生產(chǎn)地在國(guó)外，并做出書面承諾。
別被“山寨版”晃花眼
廚柜行業(yè)門檻低，屬于勞動(dòng)密集型，使得一些不具備專業(yè)知識(shí)，缺少生產(chǎn)設(shè)備的個(gè)人紛紛加入這一行業(yè);不計(jì)其數(shù)的“前店后廠”“雜牌軍”紛紛搶灘這個(gè)行業(yè)。
專家支招：1、看工藝：廚柜品質(zhì)的好壞不僅僅局限于材料，材料只要花錢都可以買到，工藝決定了品質(zhì)，如廚柜柜體之間的連接是偏心件+木榫會(huì)更牢固，臺(tái)面前沿有下掛就不容易斷裂。
2、再有疑問(wèn)，對(duì)本地企業(yè)可以要求去工廠實(shí)地考察，外地企業(yè)上網(wǎng)搜尋資料佐證。以上兩招基本可以讓“山寨版”露餡。
辨明真環(huán)保還是偽環(huán)保
不少?gòu)N柜企業(yè)紛紛打出環(huán)保牌，但真正獲得權(quán)威部門承認(rèn)的并不多。據(jù)悉，只有國(guó)家環(huán)保總局環(huán)境認(rèn)證中心認(rèn)證的“中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證”，也就是人們常說(shuō)的“十環(huán)認(rèn)證”才是目前較權(quán)威的綠色標(biāo)志。
專家支招：1、要求商家出示綠色環(huán)保認(rèn)證證書;2、要求商家提供環(huán)保承諾書，口頭的承諾不算承諾;3、看廚柜的箱體板是否是四周封邊，如果不是，會(huì)造成甲醛對(duì)外釋放。
服務(wù)品質(zhì)良莠不齊
不少?gòu)N柜企業(yè)都會(huì)和消費(fèi)者吹噓自己的服務(wù)如何如何好，但是真正把服務(wù)做好，消費(fèi)者滿意的商家并不多，而廚柜是經(jīng)常使用的產(chǎn)品，服務(wù)顯得特別重要。
專家支招：1、通過(guò)向親戚朋友訊問(wèn)或者上網(wǎng)搜索該商家的口碑和客戶滿意度2、詢問(wèn)該商家有沒(méi)有統(tǒng)一的回訪服務(wù)。
分清真優(yōu)惠還是假優(yōu)惠
有些廚柜商家為了吸引消費(fèi)者購(gòu)買自己的品牌，在客戶初期預(yù)訂的時(shí)候告知客戶很優(yōu)惠，結(jié)果等到簽訂合同的時(shí)候多了各種費(fèi)用，實(shí)際算下來(lái)并不便宜。
專家支招：預(yù)訂時(shí)要求商家提供詳細(xì)的報(bào)價(jià)單，另計(jì)費(fèi)項(xiàng)目要說(shuō)清楚。
設(shè)計(jì)師“推薦”別迷信
廚柜銷售過(guò)于依賴家裝公司及其設(shè)計(jì)師個(gè)人的推薦，已是廚柜銷售的行業(yè)“潛規(guī)則”。特別是一些非主流品牌，其自身無(wú)力承受市場(chǎng)推廣成本，往往借助一個(gè)洋外衣或華麗包裝、一家光鮮的展示廳、虛高的店面標(biāo)價(jià)且聲稱從不打折，然后靠給設(shè)計(jì)師高達(dá)20-30%的回扣來(lái)蒙蔽消費(fèi)者。
專家支招1、對(duì)家裝設(shè)計(jì)師的推薦留個(gè)心眼。先不讓家裝設(shè)計(jì)師陪同，獨(dú)自前往各品牌廚柜店咨詢。2、選擇市場(chǎng)排名前10位之內(nèi)的主流品牌，至少品質(zhì)上有保證。
自己打廚柜一定不劃算
大部分想自己打廚柜的人都是從經(jīng)濟(jì)上考慮的，然而，結(jié)論是自己打廚柜一定不“劃算”!
專家支招：1、材料可以買的貨真價(jià)實(shí)，但是，最能體現(xiàn)廚柜科技含量的，卻是其功能設(shè)計(jì)的合理性。自己打廚柜，缺少品牌廚柜的專業(yè)設(shè)計(jì)。2、自己打廚柜的制作條件及設(shè)備，無(wú)法與專業(yè)化制造的廚柜企業(yè)相比。3、品牌廚柜售后維保好，自打廚柜后續(xù)維修問(wèn)題多多。