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地板保養是騙局 消保委提醒核實商家身份

時間:2008-12-08 20:42來源:中國消費者報 作者:劉巧麗
    今年11月,上海的張女士房子裝修結束,做了地板保養之后,保養人員開始推介他帶來的相關產品,并建議張女士加入客戶會員。“對方自稱是該品牌地板的員工,加上考慮到需要對地板進行定期的護理,就同意了加入成為客戶會員。”

  張女士與對方簽訂了一份會員合同書,對方在收到998元的會員費后,開出了一張收據,當張女士向對方索要發票時,對方聲稱回單位后馬上寄過來。可發票一直沒有收到。不久前,她又接到一個電話,對方也自稱是該品牌地板廠家,要為她提供免費保養,當告知對方,免費的保養已經做過,而且她現在是對方的會員時,對方卻說,之前的保養人員肯定是假的。隨后張女士嘗試按合同上的電話聯系對方,所有電話均無人接聽。

  張女士與對方簽訂的會員合同書上,公司落款為上海森林貿易有限公司,保養工人簽名為楊敏,為吸引張女士入會,楊敏還將原合同上注明的地板保養一個月至二個月一次,改為了半個月一次。根據合同上留下的公司電話及投訴電話,撥打后均無人接聽。

  隨后張女士聯系到該品牌地板公司,客服中心的謝小姐解釋,公司并沒有相關的地板保養產品,也沒有為顧客進行免費保養的增值服務。“公司在上海的代理商地洋經貿公司簽有合作方滌太太保潔公司,聯系方式注在安裝單據的背面,張女士聯系的保養人員也不是滌太太的工作人員。”謝小姐表示,該公司已接到顧客多次相關免費地板保養被騙的反映,但每次核實下來都跟公司無關,希望顧客能提高警惕。

  上海市消保委投訴處陳敏介紹,該會員合同上的落款單位是森林貿易有限公司,這與當初所買品牌地板沒有任何關系,張小姐在簽合同時就應該打個問號,充分核實對方的真實身份。“騙子的手段一般都是以小利來吸引顧客,大家在消費過程中只要理性一點,就可以避免被騙。”
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