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北京市消協第11號消費警示 買房擦亮眼

時間:2008-03-11 14:57來源:北京日報 作者:
  北京市消協第11號消費警示 買房擦亮眼 
  市消費者協會近幾年所受理的商品房投訴呈明顯上升趨勢。據統計,截止到10月底,全市消協系統已接到商品房投訴317件,其中有相當一部分是群體投訴。在調解過程中,一些商品房經營者不但不積極配合,而且百般推脫,增大了調解的難度,導致調解成功率很低,只為投訴量的25%左右,而達到退房的僅占投訴量的1%至2%。
  當前商品房市場存在的主要問題有:一是五證不全,非法售房。二是虛假宣傳,欺騙、誤導消費者。三是房屋面積縮水,消費者利益受損。如公攤面積不詳、計算公式不公平、不提供國家檢測機構的測量報告等。四是房屋質量無保證,消費者提心吊膽。五是物業管理混亂,服務質量低劣。一些物業管理公司責任心差、收費項目混亂等。
  為了切實保護消費者的合法權益,北京市消費者協會提醒廣大消費者在選購商品房時應注意:1、不輕信廣告,避免上當受騙。當前,商品房廣告違法不實的問題比較突出,有的嚴重欺騙和誤導了消費者。對廣告的宣傳、承諾要警惕,千萬不能輕信廣告。2、慎購期房,防止出現爭議后不好解決。期房由于看不見,摸不著,大都是未知數,購房者對期房的購置要十分慎重,一定要經過詳細的咨詢了解,簽定詳細的合同,以防事后爭議無法解決。3、消費者在購買商品房之前,一定要查看《商品房銷售許可證》等“五證”是否齊全、有效。4、簽訂合同時,應仔細閱讀每一條款,明確雙方的權利和義務。尤其事先的承諾,應在合同中明示,避免出現糾紛時,消費者欲討說法沒有依據。在選擇解決爭議的途徑時,消費者在選擇仲裁或法院的同時,不要忘記到消費者協會申請調解。5、購房的消費者要妥善保存好原始材料。如合同、發票、收費憑證、協議等,萬一事后發生爭議時,有據可依。市消費者協會建議政府有關部門進一步建立健全商品房市場的法律、法規,進一步規范房地產經營者的行為,同時,各有關行政執法機關應加大對商品房市場的監督管理,加大行政處罰力度,對侵害消費者合法權益的行為嚴懲不貸,切實地保護消費者的合法權益。
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