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活魚類都算海鮮 餐館返券連環套暗藏消費陷阱

時間:2010-06-21 20:00來源:楚天都市報 作者:
  

  “滿100元送20元代金券”、“滿100元返30元菜品”,近來不少酒店餐館加入返券促銷行列。昨日,武漢市工商部門發布消費提醒,返券促銷在餐飲業有所抬頭,消費者可能不經意間掉進消費陷阱。
  近日,消費者李先生向東西湖工商分局投訴稱,他在吳家山怡民酒店消費時,獲得貴賓卡本,6月18日再次在該店消費后,本以為使用現金券可省70多元,但買單時僅能用18元代金券。服務員解釋:海鮮和特價菜品不在返券之列。李先生并未點海鮮,但值班經理說,活魚類都算海鮮。
  類似李先生這種遭遇在餐飲行業很普遍。據統計,武漢工商部門今年3月以來接到餐飲促銷投訴多達70多件,比去年同期增加近四成。
  據消費者林先生投訴,因為經常請客戶吃飯,手上有多家餐館酒店贈送的現金券,但這些券在使用時有太多的限制,如他在吳家山四支溝的通達酒樓持代金券買單時,被告知只能抵扣當次消費菜品價的50%,并且用了券就不開發票。
  東西湖工商分局對吳家山30多家餐館調查發現,有19家在使用返券,其中代金券在使用說明上均設有不同陷阱。如限制消費時段、限制用量、酒水主食特價菜品不參加返券,是許多餐館的“潛規則”,但大多沒有在代金券上注明。
  某酒樓經理胡女士透露,酒店對消費者使用現金券設限制,目的就是讓食客每次都有券,每次都用不完。
  東西湖工商分局提醒消費者,如果餐館酒店在進行優惠促銷活動時,沒有在廣告或者優惠券上說明具體優惠事項,誤導消費者,或者不按要求提供發票,消費者可及時向工商、稅務部門投訴。(楚天都市報 記者張樂克、通訊員郝金奇)
 

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