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飯店向消費者收消毒餐具費屬于侵權

時間:2010-03-15 21:44來源:中國廣播網(wǎng) 作者:
  

     中廣網(wǎng)北京3月15日消息 據(jù)中國之聲《全國新聞聯(lián)播》18時34分報道,“消費與服務”是今年“315”國際消費者權益日宣傳活動的主題。今天,全國各地舉行活動,廣泛宣傳“新消費、新生活”的理念,倡導消費者維權意識,營造良好的消費環(huán)境。

  

飯店向消費者收消毒餐具費屬于侵權
 

 

  資料配圖

  今天(15日),南京市消費者協(xié)會聯(lián)合北京、上海、重慶等21家城市的消協(xié),聯(lián)合發(fā)出《致餐飲企業(yè)的公開信》,倡議餐飲企業(yè),應停止收取餐具消毒費。《公開信》中明確指出,向消費者提供消毒餐具是經(jīng)營者應盡的法定義務,消費者到餐館、酒店就餐,購買的既包括食物也包括餐飲企業(yè)的服務。這一倡議得到了多數(shù)南京市民的贊同。南京市消費者協(xié)會副秘書長錢立根表示,目前他們已經(jīng)向有關部門提出建議,也向餐飲企業(yè)發(fā)出倡議,應停收餐具消毒費。

  錢立根:如果消費者堅持要求飯店提供餐具,飯店應該免費提供合格的餐具給消費者使用。

  今天上午,合肥市眾多網(wǎng)友自發(fā)組織3.15.志愿者宣傳隊,在街頭向過往的市民發(fā)放倡議書,宣傳低碳知識。志愿者傅強說:讓更多的市民了解到這一塊來重視到這一塊,也號召更多的人把自己生活中的節(jié)約節(jié)能減排,一些心得體會提供出來,供大家借鑒。

  在秦皇島市太陽城廣場,秦皇島市消費者協(xié)會的工作人員正在解答消費者咨詢。秦皇島市消費者協(xié)會、市物價局等7個部門還通過擺放宣傳展板、發(fā)放維權手冊、現(xiàn)場受理投訴、填寫維權問卷調(diào)查等方式,倡導消費者主動維護自身合法權益。

  今天,廣東省工商局組織了一批質(zhì)量檢測機構的專家在廣州、佛山、惠州、東莞的城市廣場與消費者互動,接受消費者的咨詢和舉報,汽車和互聯(lián)網(wǎng)消費成為投訴新熱點,通信服務的投訴居高不下。廣東省工商行政管理局副局長馮湘勇說:通信服務和產(chǎn)品質(zhì)量是我們這些年來投訴的重點,產(chǎn)品質(zhì)量這一塊占了整個投訴量的40%以上。

  從即日起到明年的2月底,廣東省工商局開展“尋找缺陷商品,保障消費權益”專項活動,鼓勵消費者通過12315申訴舉報熱線提供商品質(zhì)量缺陷的線索,省工商局將依據(jù)線索展開調(diào)查并打擊質(zhì)量違法行為。

  馮湘勇:通過依托全社會的力量,尤其是依托廣大的消費者和媒體,也依托我們12315來發(fā)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品,并且對制假售假的行為進行處置,來保障流通領域商品質(zhì)量的安全可靠,來保障消費者的權益。

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