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上海消協提醒:餐廳收消毒碗筷費消費者應拒付

時間:2008-05-05 14:24來源:《東方早報》 作者:肖蓓
    遇到餐廳強行收取“消毒碗筷費”時可以拒付,并要求其提供符合衛生要求的免費餐具,如果餐廳拒不提供免費餐具,可要求其開具收費憑證,事后向工商、食藥監、消保委等部門投訴反映。

  到餐廳吃飯,還要收取每人2元錢的“消毒碗筷費”,這種做法合理嗎?上海市消保委昨日發布今年第2號消費提示,提醒廣大消費者,此種行為違反了消法相關規定,消費者可以拒付。

  日前,消費者沈女士向市消保委反映,她和好友到本市一家飯店吃飯,店方向他們每人提供了一套“消毒碗筷”,每套收費2元。“餐廳難道不應該提供衛生餐具嗎?為何還要收取碗筷費?”沈女士當場拒付,并要求餐廳提供免費碗筷,卻被店方回絕。

  收取“碗筷費”在餐飲行業十分普遍,這種做法是否合理?上海市消保委認為,根據消法第九條關于“消費者有權自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務”的規定,餐飲企業強行收取“消毒碗筷費”的行為涉嫌強制消費,侵害了消費者的自主選擇權。按照常理,餐飲企業做好飲食衛生工作、確保食品安全是其應盡的法定義務,餐廳向消費者提供安全衛生的碗筷也是理所當然的。因此,飯店強行收取“消毒碗筷費”既有違法理也違背情理。

  對此,上海市消保委提醒廣大消費者:外出用餐時要選擇有衛生許可證、營業執照的餐館。遇到經營者強行收取“消毒碗筷費”時可以拒付,并要求其提供符合衛生要求的免費餐具。如果餐廳拒不提供免費餐具,可要求其開具收費憑證,事后向工商、食藥監、消保委等部門投訴反映。
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