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興業(yè)銀行:大獎背后有蹊蹺之事

時間:2011-03-31 09:59來源:中國質量萬里行 作者:
  

  于是,第一次中獎之后,付先生為了再次中獎而努力著,他頻繁網上交易。到8月末、9月末,他每個月的交易金額均達到百萬以上,符合后者,但是否在前三名,暫時還不清楚。

  當興業(yè)銀行9月公布中獎名單時,付先生看到大獎名單中有一個認識的人。于是問這位朋友當月的交易金額及次數(shù)。當?shù)弥Y果時,付先生驚訝地發(fā)現(xiàn),無論是交易金額還是交易次數(shù)均不及他。但是他的朋友中獎了,他卻沒中獎。

興業(yè)銀行網站截圖
興業(yè)銀行網站截圖2
興業(yè)銀行網站截圖
興業(yè)銀行網站截圖3
興業(yè)銀行網站截圖
興業(yè)銀行網站截圖4

  莫名其妙的回復

  得知這個結果之后,付先生在2010年12月向興業(yè)銀行客服電話95561投訴。不久,成都分行一位同志給他打來電話,說讓他撤銷投訴,并解釋如果不撤銷投訴,他們以后將不能再搞任何活動了。

  付先生奇怪,他參與的活動是興業(yè)銀行在全國舉辦的活動,而非成都或四川分行。現(xiàn)在他的投訴怎么能讓當?shù)氐幕顒硬荒茉俑懔耍?/span>

  付先生說,除了收到這個莫名奇妙的電話之外,他還多次致電過95561,但興業(yè)銀行方面再沒做任何解釋了。

  調查之后

  為了核實付先生投訴的真實性,投訴辦接到投訴后,首先通過興業(yè)銀行官方網站和客服電話95561核實該活動的真實性。通過調查了解,興業(yè)銀行確實在2010年7-9月做了一項“柜面互通,精彩有禮”的活動。在興業(yè)銀行官方網頁上,公布7月份活動中獎名單中, “5000隨心游”的第一個中獎者就是投訴人“付昶春”。在8月、9月的中獎名單中就沒有他的名字了。9月的名單中,有他朋友的名字,即“劉淑清”女士。

  為了進一步證明“劉淑清”的交易數(shù)量及金額沒有他高,投訴辦要求付先生提供更多證據,比如交易明細及金額等。付先生均一一提供了相應證明,包括劉女士的。從網頁截屏我們看到:付昶春先生9月交易431筆,匯總支出金額1200102元;劉淑清女士9月交易200筆,匯總支出金額683500元。

興業(yè)銀行網站截圖
興業(yè)銀行網站截圖5
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