上網(wǎng)流量費(fèi)莫名飆升

　　本報(bào)記者 張妍婷 陸春

　　國(guó)慶長(zhǎng)假期間，杭州的劉小姐和家人去泰國(guó)旅游。出行前，劉小姐翻箱倒柜找到一個(gè)舊手機(jī)，將時(shí)髦的iPhone手機(jī)鎖進(jìn)了抽屜。

　　“手機(jī)上網(wǎng)流量費(fèi)用上個(gè)月莫名其妙多出100多元，后來(lái)一問(wèn)，是軟件自動(dòng)更新導(dǎo)致的，這個(gè)問(wèn)題還沒(méi)解決呢，如果帶出國(guó)，加上漫游，回來(lái)一拉賬單，費(fèi)用可能會(huì)更高。”隨著手機(jī)越來(lái)越智能，新的問(wèn)題也出來(lái)了，比如，許多手機(jī)用戶遭遇了上網(wǎng)流量費(fèi)突然飆升的煩惱。

　　“這錢花得太冤了”

　　劉小姐的iPhone是去年年底買的，用著也挺順手，下載了QQ等軟件使用起來(lái)也很方便，特別是拍照功能很強(qiáng)大，自從買了iPhone，劉小姐出游基本就不帶相機(jī)了。

　　今年國(guó)慶，她計(jì)劃去泰國(guó)游，卻將iPhone鎖進(jìn)了抽屜，“就是那該死的上網(wǎng)流量費(fèi)，現(xiàn)在都不知道怎么解決，雖然提高了包月流量，但出國(guó)還是怕。”劉小姐很無(wú)奈，打從上個(gè)月手機(jī)莫名其妙多了100多元流量費(fèi)，她就有了心理負(fù)擔(dān)。

　　“之前我都是在電腦上下載好軟件，再裝到手機(jī)上。8月份，到買手機(jī)的地方去刷(更新系統(tǒng))了一下，就可以用i-Tunes直接下載軟件了。”劉小姐說(shuō)，她對(duì)手機(jī)研究得不深，智能手機(jī)賣家經(jīng)常會(huì)提供一些更新升級(jí)服務(wù)。

　　回到家，劉小姐也試了下，下載了幾個(gè)有趣的軟件，并不怎么用。結(jié)果9月份出來(lái)的話費(fèi)突然比平時(shí)多了100多元，劉小姐查了一下，多出來(lái)的100多元，全部是上網(wǎng)流量費(fèi)。“我是包月的，每個(gè)月5元包30兆流量，平時(shí)QQ上得也不多，偶爾上一下網(wǎng)，基本不會(huì)超量，突然多出100多元話費(fèi)，覺(jué)得很冤枉。”

　　劉小姐于是到了運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)大廳，工作人員了解了情況后第一句就問(wèn)：“你用的是iPhone吧。”

　　經(jīng)過(guò)工作人員的一番解釋，劉小姐終于找到了原因：由于她從蘋(píng)果商店里下載的軟件，部分會(huì)自動(dòng)更新，每次更新就會(huì)帶來(lái)大量上網(wǎng)流量。

　　原因是找到了，劉小姐的煩惱卻沒(méi)解決，工作人員說(shuō)，軟件自動(dòng)更新這個(gè)跟運(yùn)營(yíng)商沒(méi)關(guān)系，他們也沒(méi)辦法解決。

　　“這錢花得也太冤了。”劉小姐說(shuō)。

　　安裝Android系統(tǒng)的手機(jī)易中招

　　“確實(shí)有不少人來(lái)向我們咨詢流量費(fèi)的問(wèn)題。”記者采訪了省內(nèi)幾家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，了解到此情況的確有不少用戶來(lái)問(wèn)。這些用戶使用的手機(jī)主要有蘋(píng)果iPhone手機(jī)，此外像安裝了Android操作系統(tǒng)的智能手機(jī)，包括摩托羅拉、HTC等品牌的智能手機(jī)，也有這種情況。“其實(shí)出現(xiàn)流量費(fèi)意外超標(biāo)情況的，有不少是水貨手機(jī)。”

　　業(yè)內(nèi)人士告訴記者：以蘋(píng)果手機(jī)為例，很多軟件都是要在線才能使用的，比如地圖定位功能以及一些網(wǎng)絡(luò)游戲等；還有一些軟件，一打開(kāi)就出現(xiàn)英文的對(duì)話框，一些不懂英文的用戶糊里糊涂按了確定，然后手機(jī)就自動(dòng)上網(wǎng)了；另外很多軟件商也不地道，設(shè)置了自動(dòng)更新，一旦安裝了這些軟件，就會(huì)不定期自動(dòng)下載更新。

　　“軟件更新一般都是用一個(gè)完整的新軟件來(lái)取代舊的軟件，比如你下的軟件是400兆，每一次自動(dòng)更新就會(huì)帶來(lái)至少400兆的流量；如果把手機(jī)里的軟件都更新一遍，一年下來(lái)手機(jī)的流量費(fèi)就不好說(shuō)了。”業(yè)內(nèi)人士說(shuō)。

　　前幾年，上網(wǎng)費(fèi)用較高，3G上馬后，各運(yùn)營(yíng)商也在不斷下調(diào)流量資費(fèi)，比如某運(yùn)營(yíng)商推出“安心寶”業(yè)務(wù)，可以在手機(jī)套餐優(yōu)惠的基礎(chǔ)上再打一折，1K的流量只要一厘錢。“所以這兩年，用戶發(fā)現(xiàn)手機(jī)流量意外超標(biāo)的金額以每月100多元的居多。”

　　對(duì)付奇怪流量費(fèi)，記住這幾招

　　如何應(yīng)對(duì)莫名其妙的流量費(fèi)？一是一定要選擇流量費(fèi)包月，這是最直接的，最近的包月費(fèi)又有優(yōu)惠哦，比如5元30兆，10元80兆，20元200兆，如果選擇每月100元包月，就能享受2G的流量。什么概念？下載20集連續(xù)劇都?jí)蛴昧恕Ａ硗馊绻切@卡，費(fèi)用將近優(yōu)惠一半。

　　像劉小姐這樣，怎么辦？

　　記者采訪一位在手機(jī)行業(yè)打拼了10多年的賣家，他告訴記者，智能手機(jī)里的“陷阱”是挺多的，各種手機(jī)不同，如果是iPhone，在“編輯—偏好設(shè)置—常規(guī)”中去掉自動(dòng)更新前的勾，軟件就不會(huì)自動(dòng)更新了，另外，下次再打開(kāi)i-Tunes 的時(shí)候，如果跳出下載提示，應(yīng)該會(huì)有個(gè)選項(xiàng)，選擇“以后不再提示”就行了，這樣就不會(huì)因?yàn)椴恍⌒亩螺d一些不需要的軟件。

　　通信業(yè)內(nèi)人士也提醒大家：出國(guó)漫游時(shí)容易出現(xiàn)上網(wǎng)流量費(fèi)用超高的情況。有些人在國(guó)外也要收發(fā)彩信、郵件、手機(jī)玩游戲什么的，回國(guó)收到賬單才發(fā)現(xiàn)流量費(fèi)高了。這是因?yàn)槟壳叭笠苿?dòng)運(yùn)營(yíng)商都和多個(gè)國(guó)家達(dá)成了國(guó)際漫游協(xié)議，出國(guó)是方便了，但在國(guó)外上網(wǎng)流量費(fèi)是以當(dāng)?shù)氐呢泿艃r(jià)格結(jié)算的，比如在美國(guó)就按美元計(jì)費(fèi)，這樣一來(lái)，價(jià)格就上去了。