国产精品久AAAAA片_蜜桃网站免费_欧美成人精品三级网站_黄色影院就爱大片网_中文字幕日韩高清2024_一级影片在线观看

實時滾動新聞

蘋果不會失去中國市場

2013-03-30    福布斯中文網(wǎng)        點擊:

蘋果不會失去中國市場

央視3.15晚會曝光蘋果售后片段

我不是果粉,傾向于認為蘋果非常擅長于利用其品牌和產(chǎn)品地位“榨取”(這里取其中性意義,暫時想不到更好的詞)一切可能的利潤空間,包括最近被中國官方媒體廣為質(zhì)疑的區(qū)別對待中外用戶的做法——報道所涉及的那些做法實際上是蘋果“榨取”利潤戰(zhàn)略中常用的一種。

當蘋果選擇這樣做時,便冒了一定風(fēng)險:它可能會讓用戶產(chǎn)生被當成傻子的感覺,從而最終拋棄它。最近它在中國所遇到的,正是類似的風(fēng)險。考慮到蘋果最近幾個季度已經(jīng)出現(xiàn)增長乏力、最近半年股價因此暴跌近四成,而中國已經(jīng)成為其全球第二大、未來的第一大市場,這種風(fēng)險的后果就應(yīng)該引起足夠的重視。

但實際上,蘋果在這次風(fēng)波中表現(xiàn)得非常從容,而蘋果的投資者們似乎也并不認為這些產(chǎn)生于中國的噪音能夠給蘋果帶來負面影響:從3月15日蘋果被質(zhì)疑區(qū)別對待中國用戶起,隨后的6個交易日,蘋果的股價不降反升了約4%。

我認為這些反應(yīng)并非麻木,而是建立在清醒認識之上的:即便中國用戶意識到自己是被蘋果歧視了,并且滿懷怨言,他們暫時也不會拋棄蘋果。這樣一來,蘋果也就根本不用擔(dān)心會失去中國市場——這是之前已經(jīng)有人在斷言、而這次風(fēng)波發(fā)生后更加響亮的一種聲音。

依據(jù)如下:中國服務(wù)行業(yè)的水平普遍較差,這降低了消費者對產(chǎn)品售后服務(wù)的預(yù)期,同時,蘋果的用戶只是偶爾才去接觸蘋果的售后服務(wù),在大多數(shù)時候他們接觸的都是蘋果的產(chǎn)品,蘋果產(chǎn)品與眾不同的體驗讓用戶很快便忘記了服務(wù)時的不快。

多年來,在喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)下,蘋果似乎形成了這樣一種用戶文化:使用蘋果產(chǎn)品是一種身份和品位的象征,是只有某種類型的人才擁有的生活的一部分。因此,盡管喬布斯從來沒有對慈善表現(xiàn)出熱心,也不給投資者分紅,在產(chǎn)品設(shè)計和其他方面也不太迎合用戶,但用戶和投資者卻從來沒有失去對其的熱情。

只要蘋果的產(chǎn)品仍然帶給用戶這樣的文化體驗,蘋果就仍然可以不對用戶表示出迎合的情況下(就像其他廠商急于做的那樣),繼續(xù)擁有他們的支持——很可能恰恰相反,蘋果表現(xiàn)出的玩世不恭(在一些用戶眼里甚至有些傲慢),正是這種文化的核心部分。

如果說某一天蘋果被用戶拋棄了,失去了中國市場,那一定不是因為它的售后服務(wù)不好,而是因為蘋果不再被認為是某種精神追求的寄托,比如它已經(jīng)成為一種唾手可得的貨品,就像諾基亞在走向衰落前所是的那樣,又或者它的產(chǎn)品體驗不能與所宣稱的文化相匹配,比如產(chǎn)品不再有特色。

但蘋果需要認識到,中國用戶可能比世界上任何其他地方的用戶都要喜新厭舊。在諾基亞的高端功能手機最風(fēng)行的時候,三星的折疊式手機和誘人的廣告很快抓住了很大一部分人的眼球,黑莓也曾經(jīng)是水貨市場上的寵兒,不過現(xiàn)在蘋果成為最受歡迎者。

但三星的迅速風(fēng)行表明,蘋果在中國用戶心中的位置并不牢靠,一些中國本土手機廠商也一直在躍躍欲試,比如與運營商關(guān)系緊密的華為,產(chǎn)品外表與蘋果非常相似的魅族。

除此之外,蘋果還需要考慮到,它在中國的成功離不開幾大國有運營商的支持,而這些運營商目前都牢牢控制在政府手中。就像美國政府那樣,中國政府也會接到各種利益集團的游說,比如中國本地的廠商可能試著讓政府出臺相關(guān)的政策在政府部門中排除蘋果,就像美國政府以安全為由排除聯(lián)想的產(chǎn)品一樣。

而如果蘋果的服務(wù)問題成為一種社會廣為關(guān)注的問題,政府也可能不得不采取行動。何況,相比幾年前,隨著Android陣營的崛起,蘋果的可替代性已經(jīng)加強了——至少在功能上如此。

中國質(zhì)量萬里行 | 關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 版權(quán)聲明
Copyright © 2002 - 2018 All Rights Reserved. 中國質(zhì)量萬里行 版權(quán)所有,未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載
京公網(wǎng)安備11010502034432號     京ICP備13012862號
主站蜘蛛池模板: 国内老熟妇对白XXXXHD | 免费高清自慰区 | 中国黄色片视频 | 中文字幕免费精品一区高清 | 名器高h禁伦桌上肉伦h | 狠狠躁夜夜躁人人爽天天30人 | 免费无码又爽又刺激a片 | BABESCOM欧美熟妇 | 狠狠狠狼鲁欧美综合网 | 好男人社区神马WWW在线影视 | 国精产品999一区二区三区有限 | 色综合色综合色综合色欲 | 又硬又水多又坚少妇18P | 亚洲精品国产自在久久 | 国产精品色拉拉 | 亚洲精品无码久久久久 | 无码专区—va亚洲v专区 | 冲田杏梨AV一区二区三区 | 最爽爱爱高潮免费视频 | 久久综合五月丁香六月丁香 | 蜜芽AⅤ色欲AV浪潮夜夜嗨 | 久久久97精品国产一区蜜桃 | 香蕉97超级碰碰碰视频 | 黄www在线观看 | Chinese国产AV| 丰满气质白嫩少妇呻吟高潮 | 青草国产精品久久久久久久久 | 波多野结衣av一区二区三区中文 | 日本在线视频免费观看 | 亚洲中文字幕无码永久在线 | 永久免费a片在线观看全网站 | 亚洲色大成网站www久久 | 国产精品扒开腿做爽爽爽A片小说 | 一区二区三区精品视频免费播放 | 成人性生交A片免费看麻豆 黄色片免费观看 | 中国免费高清视频在线观看 | 免费人成在线观看视频无码 | 欧美精品黑人粗大视频 | 688欧美人禽杂交狂配 | 精品服丝袜无码视频一区 | 亚洲精品天天影视综合网 |