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杭州物價局發布消費預警警惕電腦銷售的"價格圈套"

2009-07-09    新華網    新華網    點擊:

  新華社杭州7月9日電(記者屈凌燕)暑期是學生購買電腦產品的高峰期,但是近期在杭州一些數碼市場卻出現了銷售人員設陷阱,讓消費者高價購買電腦的“價格圈套”,為此杭州市物價局發布了消費預警。

  5月29日李小姐去某數碼港準備買自己事先選好的惠普電腦。但該數碼港惠普專賣店兩個銷售人員一唱一和,說

  惠普電腦沒有戴爾的好,并向她推薦了一款09年新款戴爾電腦。在兩個銷售人員的引導下,她買了該款戴爾電腦,價格為4500元。后她通過戴爾官方網站等了解到該型號電腦市場價格為3700元,且也不是09年新款。她向市場管理部門交涉后,由于沒有證據,最后只獲得150元退款。

  最近,杭城一些數碼廣場經營戶銷售電腦就采用了這樣的方法:當消費者向他們指定購買某一品牌型號電腦時,一方面極力貶低該款電腦,同時推薦另一款"性價比高"的。而消費者購買后發現,所謂"高性價比"電腦,居然要高于市場價格幾百元甚至一兩千元。

  杭州市物價局“12358”價格舉報中心近期不斷接到消費者來電,反映一些數碼市場的部分經營戶,在筆記本電腦銷售中采取了這樣的誘導方式給消費者設下陷阱,使消費者頻頻落入圈套。

  總結起來,這些圈套大致有三種,一是特價促銷后還高于市場價;二是以主管身份向消費者推薦;三是不同品牌的銷售員以唱雙簧的形式來推薦。以上三種行為均屬價格欺詐。

  物價部門提醒消費者,目前市場上電腦產品型號繁多,消費者不可能全部掌握,商家也正是利用這樣的信息不對稱,以內行人的身份設置價格陷阱,使消費者高于市場價購買了產品。因此在面對商家熱情推銷時應保持冷靜清醒的頭腦,根據自己的需求進行消費選擇。

  同時對商家在促銷或者推銷時的言行注意保留證據,為維護自身權益提供依據,也便于物價部門依法及時查處。同時市場管理方應盡快加強市場監管,遏制商家不法銷售行為。

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