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斯巴頓健身會所停業承諾退款 逾期數月仍拖延

2017-11-20 11:41:05    新聞晨報        點擊:

  

 人去樓空的斯巴頓老西門店 /晨報記者 張佳琪

 人去樓空的斯巴頓老西門店 /晨報記者 張佳琪  健身會所停業承諾退款,逾期數月仍拖延

 

  晨報記者 張 碩

  “斯巴頓公司承諾好的7月底退款,如今拖了好幾個月還是沒退。”家住黃浦區老西門附近的沈女士,3年前在斯巴頓健身老西門店辦過會員,今年1月份,斯巴頓老西門店因場地租期到期閉館停業,而沈女士會員卡里的會費和私教費還有1萬多元。此后,包括沈女士在內的會員們開始維權,要求退款。

  3月份開始,斯巴頓公司陸續和會員們簽訂了《退款確認單》,公司同意7月底前完成退款,沈女士就耐心等待退款。可7月過去了沒有退,8月也沒退,如今11月份了,沈女士們仍然沒收到退款。她耐心耗盡,認為斯巴頓出爾反爾,不守承諾。

  會員:

  書面承諾成一紙空文

  今年1月份,斯巴頓老西門店人去樓空,沈女士等會員要求退款未果,期間甚至報了警。后來他們撥打12315反映此事,黃浦區市場監管局介入調解,雙方才達成退款協議。會員們要求斯巴頓健身做出書面承諾,4月7日沈女士和斯巴頓健身簽訂了《退款確認單》。

  11月15日,在蓋有斯巴頓健身公司公章的《退款確認單》上,晨報記者看到,沈女士的會員費和私教課程費共計1.1萬元,退款日期從2017年4月至2017年7月止。白紙黑字的確認單,讓沈女士放寬了心。可耐心的等了近4個月,7月結束了,款還沒退。

  8月、9月過去了,仍然沒退。國慶過后,沈女士到斯巴頓健身的徐家匯(12.000, -0.03,-0.25%)分店去咨詢,分店工作人員稱不了解此事,也無權處理,留下的總部電話,一直無人接聽。“斯巴頓簽的書面承諾成了一紙空文,是用來敷衍會員的么?”沈女士質疑。

  沈女士介紹,和她同樣有此遭遇,現在沒收到退款的會員遠遠不止她一人。

  會所負責人:

  本月底前完成退款

  11月16日,晨報記者聯系到斯巴頓康體產業集團董事長徐劍雄。據他介紹,一周前,作為連鎖瑜伽機構的斯巴頓剛完成了1.5億元B輪融資,資金到賬后,公司也在抓緊落實退款一事。

  “這筆融資比預計的晚了幾個月,所以影響了會員的退款。”他解釋,會員退款費用已經成了公司壞賬,在融資過程中,由于財務審核等原因,“還款資金不是走公司賬戶,而是我個人賬戶墊付的,這導致每天退款的人數也就在二三十左右”。

  他表示:公司已經完成了大部分斯巴頓老西門店會員的退款,6月到10月之間就有200名會員完成退款。根據目前掌握的情況,尚有不到200人沒有退款,總金額在200萬元左右。除了走法律途徑解決此事的會員,應該可以在本月月底前完成退款。

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