国产精品久AAAAA片_蜜桃网站免费_欧美成人精品三级网站_黄色影院就爱大片网_中文字幕日韩高清2024_一级影片在线观看

實時滾動新聞

市場監(jiān)管總局約談奔馳 督促切實履行消費維權(quán)主體責(zé)任

2019-05-13 20:14:00    中國質(zhì)量萬里行        點擊:

   4月11日“西安奔馳漏油事件”發(fā)生后,市場監(jiān)管總局高度重視,第一時間要求陜西省市場監(jiān)管局、西安市市場監(jiān)管局立即介入調(diào)查,嚴(yán)厲查處違法行為,及時公布處理結(jié)果。5月10日,市場監(jiān)管總局就此次事件及相關(guān)問題約談奔馳,總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理司、價格監(jiān)督檢查和反不正當(dāng)競爭局、質(zhì)量發(fā)展局提出了具體整改要求。

  約談會上,市場監(jiān)管總局相關(guān)司局負(fù)責(zé)人指出,“西安奔馳漏油事件”發(fā)生一個月以來引發(fā)社會各界持續(xù)關(guān)注,在全國范圍內(nèi)造成重大影響,暴露出汽車行業(yè)一些長期、普遍存在的問題。特別是4S店收取“金融服務(wù)費”、曲解汽車“三包”規(guī)定、捆綁銷售、強(qiáng)制消費、價外加價、售后服務(wù)質(zhì)量差等問題,成為廣大消費者反映強(qiáng)烈的痛點。

  市場監(jiān)管總局相關(guān)司局負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào),奔馳4S店為消費者辦理貸款已向奔馳金融機(jī)構(gòu)收取相應(yīng)報酬,再以“金融服務(wù)費”“貸款服務(wù)費”等名目向消費者收取費用,違反了法律規(guī)定。任何汽車銷售企業(yè)收取任何名義的費用,都必須嚴(yán)格遵守《價格法》《消費者權(quán)益保護(hù)法》等法律規(guī)定,確保事先明碼標(biāo)價、消費者自主選擇、提供質(zhì)價相符的真實商品或服務(wù),不得違規(guī)收取費用;不得巧立名目,誤導(dǎo)消費者;禁止強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制搭售、虛假宣傳、誘導(dǎo)式交易等。所有汽車廠家及經(jīng)銷商必須正確理解并嚴(yán)格執(zhí)行《消費者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》等規(guī)定。適用汽車“三包”規(guī)定的前提是交付合格汽車產(chǎn)品,交付不合格汽車產(chǎn)品的應(yīng)當(dāng)依法退換貨,不得曲解汽車“三包”規(guī)定來減輕自身法定責(zé)任,不得無理拒絕或者故意拖延消費者的合理要求。

  針對此次事件及全國消費者投訴舉報情況,市場監(jiān)管總局要求,奔馳要樹立行業(yè)表率,誠信守法經(jīng)營,真正尊重消費者,真正敬畏法律。以此為戒,舉一反三,認(rèn)真自查和整改生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的問題,積極配合各級各地市場監(jiān)管部門調(diào)查處理;切實加強(qiáng)對經(jīng)銷商的管理,杜絕各類不合規(guī)、不規(guī)范行為;大力改進(jìn)售后服務(wù)體系,暢通消費者維權(quán)渠道,積極妥善解決消費者訴求。

  戴姆勒大中華區(qū)投資有限公司、北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司、梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人在約談會上表示:誠懇接受市場監(jiān)管總局的指導(dǎo),虛心接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督,將深刻吸取此次事件教訓(xùn),反思自身在法律理解適用、售后服務(wù)體系建設(shè)、經(jīng)銷商管理、收費告知、PDI檢測流程、產(chǎn)品質(zhì)量管控等方面存在的不足。目前,奔馳正在開展全面自查自糾,已經(jīng)明確要求全體經(jīng)銷商不得以提供金融服務(wù)為由收取費用。下一步,將認(rèn)真落實總局整改意見,發(fā)布《服務(wù)公約》和收費清單,確保收費公開透明;為消費者提供優(yōu)于法律規(guī)定的“三包”服務(wù);全面優(yōu)化售后投訴渠道;對經(jīng)銷商進(jìn)行專項復(fù)核,完善準(zhǔn)入審核、日常管理和退出機(jī)制等,提高消費者滿意度。

  市場監(jiān)管總局表示,汽車消費關(guān)系千家萬戶,對于擴(kuò)大內(nèi)需和推動高質(zhì)量發(fā)展至關(guān)重要,汽車行業(yè)的健康發(fā)展符合所有人的利益。在此敦促所有汽車生產(chǎn)、銷售、維修等相關(guān)企業(yè)嚴(yán)格遵守法律規(guī)定,落實消費維權(quán)主體責(zé)任;倡導(dǎo)社會責(zé)任感較強(qiáng)尤其業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè),不斷改善消費體驗,提升商品服務(wù)品質(zhì);鼓勵更多企業(yè)建立消費糾紛快速和解機(jī)制,促進(jìn)消費糾紛源頭化解。下一步,總局將發(fā)揮消費者權(quán)益保護(hù)工作部際聯(lián)席會議牽頭單位職能作用,會同相關(guān)部門對汽車銷售行業(yè)開展專項整治,切實破除消費者反映強(qiáng)烈的潛規(guī)則,堅決查處侵害消費者權(quán)益的違法行為;加快修訂汽車“三包”規(guī)定,推進(jìn)建立第三方質(zhì)量擔(dān)保爭議處理機(jī)制;開展消費投訴公示,健全長效監(jiān)管機(jī)制,更好規(guī)范汽車行業(yè)發(fā)展,推動汽車消費升級擴(kuò)容,保障廣大消費者合法權(quán)益。

中國質(zhì)量萬里行 | 關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 版權(quán)聲明
Copyright © 2002 - 2018 All Rights Reserved. 中國質(zhì)量萬里行 版權(quán)所有,未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載
京公網(wǎng)安備11010502034432號     京ICP備13012862號
主站蜘蛛池模板: 亚洲女初尝黑人巨 | 九九久久自然熟的香蕉图片 | 久久精品伊人波多野结衣 | 日99久9在线 免费 | 色欲色香天天天综合无码www | 宅男天堂 | 制服丝袜有码中文字幕在线 | 亚洲精品一区无码A片 | 羞羞麻豆国产精品1区2区3区 | 亚洲精品乱码一区二区三区 | 東热精品中字久久无码五月天 | 免费AV无码不卡在线观看 | 日韩卡1卡2 卡三卡免费 | 亚洲av无码久久久久久精品同性 | 一个色的导航 | 男女午夜猛烈啪啦啦视频 | 国产久免费热视频在线观看 | 少妇人妻H好紧 | 亚洲AV日韩综合一区久热 | 成人无码午夜在线观看 | 亚洲午夜无码毛片av久久 | 呻吟求饶的办公室人妻 | 国产特黄特级AAAAA片 | 亚洲av网址在线观看 | 国内精品伊人久久久久AV一坑 | 成年人网站黄 | 岛国在线无码免费观 | 亚洲自偷自拍另类11P | 亚洲a综合一区二区三区 | 欧美人妖aa1片 | 一区二区免费视频中文乱码 | 伊人狠狠色j香婷婷综合 | 国产精品欧美综合 | 欧美日韩亚洲精品瑜伽裤 | 久久精品国产精品亚洲蜜月 | 狠狠综合亚洲综合亚洲色 | 亚洲一区二区三区乱码在线欧洲 | 色香欲综合成人免费视频 | 国产成a人亚洲精品无码久久 | 久久久人精午夜精国 | 真实国产乱啪福利露脸 |