□晨報熱線記者 姚克勤
外地游客馬先生在酒店睡到半夜時，耳朵突然一陣劇痛，原來是一只蟋蟀鉆進了耳道，“樂不思蜀”的小東西無論如何也不肯出來。馬先生向酒店方求助，豈料對方竟提供了一只壞的手電筒。無奈之下，他在家人陪同下輾轉(zhuǎn)了2家醫(yī)院，終于將蟋蟀弄出耳道。
馬先生告訴記者，他在8月26日攜妻子、小孩入住閔行區(qū)沁春路1310號春上雪商務酒店，8月28日凌晨兩點左右，睡夢中的他突然被耳道內(nèi)一陣痛感驚醒。“我覺得耳朵里有蟲在動，而且越爬越深，情急之下沖到一樓前臺尋求幫助，等了許久才來了一名保安，他拿來一個手電筒，但居然是壞的。”馬先生回憶說，由于耳道內(nèi)劇痛感越來越強烈，他痛得渾身是汗，無奈之下攔了一輛出租車前往閔行區(qū)中心醫(yī)院。醫(yī)生檢查后說，蟲子太大，已經(jīng)堵滿了整個耳道，建議他們轉(zhuǎn)院治療。馬先生一家又火速趕至復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院，為了避免蟲子往耳道深處鉆，醫(yī)生用麻醉劑將蟲子弄暈后，再通過專業(yè)工具將其取出。“蟲子取出后，我傻眼了，居然是一只完整的蟋蟀。”馬先生說，蟲子銳利的爪牙將其耳道內(nèi)部多處劃傷，耳道內(nèi)還伴有水腫，幸運的是沒有造成鼓膜穿孔，醫(yī)生為此開了一些消炎的藥。馬先生隨后找到店方交涉賠償事宜，但雙方始終沒有達成一致。
昨天下午，記者看到了這只闖禍的蟋蟀，它的長度與一枚一角硬幣直徑相近，通體呈黑色，腿腳、觸須等器官大體完好。
記者隨后聯(lián)系了春上雪商務酒店，運營部的楊經(jīng)理表示，對于這只蟲子從何而來，店方也覺得莫名其妙。“如果說客人發(fā)現(xiàn)了蚊子或蟑螂，我覺得還能理解，但居然有一只蟋蟀，這讓我很難接受，酒店之前從未發(fā)現(xiàn)過蟋蟀。事實上，酒店每天都有人日常清掃維護，事發(fā)前不久還有殺蟲公司對房間進行過殺蟲處理。”
楊經(jīng)理證實，保安提供的手電筒確實是不亮的，不過事發(fā)后店方與馬先生取得聯(lián)系，但對方提出的賠償金額過高，讓店方無法接受。他建議馬先生與酒店的律師聯(lián)系，通過法律途徑解決雙方的糾紛。