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京東商城網(wǎng)上訂購(gòu)彩電 打開包裝竟有一坨糞便

時(shí)間:2011-06-15 00:00來(lái)源:新民晚報(bào) 作者:
  

  本報(bào)訊 (記者 金旻矣)在京東商城網(wǎng)上訂購(gòu)了一臺(tái)創(chuàng)維彩電,貨送到后打開盒子一看,里面竟有一坨糞便。“太惡心了,到現(xiàn)在我們都沒(méi)想通糞便怎么會(huì)出現(xiàn)在盒子里。”昨天,消費(fèi)者夏先生致電本報(bào),反映這樁離奇事。

  夏先生說(shuō),這臺(tái)37英寸彩電是6月8日在京東商城網(wǎng)上訂購(gòu)的,第二天工作人員就把貨送來(lái)了。等送貨人員走后,父母拆開包裝盒一看,不禁大驚失色——盒子底部的紙板上,竟粘著一坨拳頭大小的深褐色糞便,電視機(jī)的塑料包裝袋也已經(jīng)破了。“看不出這糞便是人的還是動(dòng)物的。盒子把手處有兩三厘米的縫隙,體積大一點(diǎn)的動(dòng)物都鉆不進(jìn)去,體積小的動(dòng)物也拉不出那么大一坨。”他說(shuō)。

  夏先生強(qiáng)忍著惡心,撥打京東商城客服電話,不料對(duì)方卻讓他自己聯(lián)系廠家。“不是誰(shuí)銷售誰(shuí)負(fù)責(zé)嗎?”在夏先生的強(qiáng)烈質(zhì)疑下,客服才答應(yīng)為他聯(lián)系。當(dāng)天下午,創(chuàng)維的工作人員上門查看后,讓客戶在一張單據(jù)上簽了字就走了。夏先生又撥打京東熱線,詢問(wèn)是否能換貨,客服又一次表示讓他聯(lián)系廠家“提供廠家檢測(cè)報(bào)告”。夏先生更氣了:“這種問(wèn)題哪來(lái)的檢測(cè)報(bào)告?”經(jīng)過(guò)交涉,這臺(tái)彩電直到6月12日才被人拿走,而此時(shí)糞便已經(jīng)在夏先生家“存放”了3天了。“又惡心又不衛(wèi)生,但始終不敢扔。”

  記者昨天致電京東商城,客服人員表示會(huì)把夏先生的意見記錄下來(lái),在以后的工作中予以改進(jìn)。

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