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窩窩團忽悠無底線 徐茂棟公關話術漏洞百出

2011-08-18 12:53    中國質量萬里行        

 種種跡象表明,窩窩團正在策劃和上演新一輪的忽悠和炒作行為。不久前,窩窩團CEO徐茂棟在接受國內某門戶采訪時,對之前媒體大規模報道的“裁員門”、“消費者投訴門”等企業丑聞一一矢口否認。面對切實存在的事實卻死不承認,徐茂棟此次接受采訪漏洞百出,被指又是一次赤裸裸的公關炒作。

  在采訪中,徐茂棟稱窩窩團到現在為止從來沒有裁過員,這簡直是團購企業CEO說過的最不負責任的話,這與窩窩團部分離職員工的代理人、中國網絡法律網首席法律顧問趙占領的積極奔走呼號形成鮮明對比,窩窩團此前的人事變動不僅屬于大規模裁員,而且更涉嫌違規。其主要表現在:不給部分員工繳納社保、不和部分員工簽訂勞動合同、不支付離職員工賠償金。“估計該公司在全國范圍內有近100名員工被辭退,而法律規定超過20人的裁員需經工會和勞動部門同意。”同時,按照法律規定,被迫離職的員工應該得到1個半月的補償金。但是上至窩窩團CEO徐茂棟下至相關部門對此次裁員的態度,已經充分暴露了其視員工為玩物的險惡用心。

  此外,徐茂棟大言不慚的稱,窩窩團采用的是與沃爾瑪一樣的服務模式,用戶在窩窩團買的商品出了問題,只要找窩窩團就能快速退錢。但事實卻是,網上到處都能搜索到消費者對窩窩團的投訴和不滿,更有熱心網友歸納出了窩窩團欺騙消費者的五大罪狀,主要包括涉嫌銷售假貨、客服及物流服務差、與商家推諉責任、抽獎涉嫌欺詐、承諾退款卻遲遲不履行等。業內人士紛紛表示,根本沒有能力貫徹“沃爾瑪模式”的窩窩團,一方面對網上的用戶投訴睜一只眼閉一只眼,同時在媒體采訪中繼續忽悠大眾和攪渾業界。這是典型的“傍大款、傍知名公司”以來提升自己知名度的低劣公關手段。

  值得特別注意的是,徐茂棟稱從今年七月份的數據看,窩窩團已成中國最大的團購站點。當主持人突然追問其自封行業第一的具體根據時,徐茂棟一下子慌了并明顯亂了陣腳,支支吾吾了半天才說從一些第三方公司所出的每個月的團購報告中可看出,但具體仍沒有明確回答是哪家機構出的數據,從主持人猶豫懷疑的表情中可以看出,徐茂棟所自封的“中國最大團購網站”的名頭不堪一擊。 回溯徐茂棟此前半生,其毀譽參半的標志性事件便是鑄成大錯的垃圾短信泛濫,這一事件當年曾一度成為街頭巷議的公眾和社會話題。采訪快結束時,當被主持人問到過去的十年有沒有后悔做過什么決定的時候,徐茂棟斬釘截鐵的說沒有,可見其對自己以前向幾億用戶發垃圾短信的行為沒有絲毫歉意,至今仍死不認錯,可想而知死不悔改的徐茂棟在經營窩窩團時勢必會故伎重演,將用戶體驗和服務拋之腦后,大肆圈錢以圖日后卷款逃跑,絲毫不顧及自身行為給消費者、團購行業及社會造成的危害和消極影響。 此前曾有媒體報道,徐茂棟已經將窩窩團作為收集用戶資料進而全面發送垃圾短信的工具,其此舉無疑會將窩窩團推上萬劫不復的深淵,業界人士紛紛勸其改過自新,重新做人。

來源:中國企業新聞網

聲明:登載此文出于傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點或證實其描述。文章內容僅供參考。


 

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