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娃哈哈八寶粥喝出“蜘蛛腿” 消費者獲賠1箱

時間:2010-07-26 11:00來源:浙江在線 作者:
  

  7月23日,在東陽工作的宋先生致電新報新聞熱線85252000反映:他買了一罐娃哈哈八寶粥,打開后發現粥里有一條“蜘蛛腿”。“我向娃哈哈公司反映了這件事,可對方說這不可能。我無法接受他們的處理方式。”

  記者樓盼核實報道:宋先生是義烏人,在東陽上班。7月22日,他在東陽通江路一家小店里買了一罐娃哈哈八寶粥,價格為3.5元。因為饑腸轆轆,宋先生在小店里就打開了八寶粥的罐子,發現粥里有一條長2~3毫米的黑東西。“我仔細一看,像是一條‘蜘蛛腿’,上面還有小毛。”宋先生說,小店店主也看到了這一幕。

  宋先生立即撥打娃哈哈集團有限公司的投訴電話。工作人員表示,八寶粥經過嚴格制作,不可能出現“蜘蛛腿”。鑒于宋先生是八寶粥的消費者,該公司可贈送其2罐八寶粥。宋先生對這種處理方式不滿意,在他的要求下,娃哈哈公司派了駐東陽的一名業務員前來處理。“業務員也看見了‘蜘蛛腿’,說可以‘以一賠十’。”宋先生沒有同意。記者注意到,出現問題的這罐八寶粥生產日期為2010年3月8日,保質期為24個月。

  昨天下午,記者聯系上娃哈哈集團有限公司東陽區業務員李先生。7月23日,他曾前往現場處理,看見過八寶粥里的“蜘蛛腿”。他表示,因為包裝已開啟,所以很難搞清楚“蜘蛛腿”為什么會出現在八寶粥里。而且消費者也沒有食用這罐八寶粥,沒有造成損害。“當時我請示了公司領導,領導表示,可以按照相關法規‘以一賠十’,但是宋先生要求索賠5000元錢。”李先生說,因為宋先生索賠過高,所以糾紛一直沒有解決。

  昨天下午,經記者調解,李先生同意賠償宋先生1箱娃哈哈八寶粥,宋先生對此表示接受。

 

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