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老用戶無意發(fā)現(xiàn)“香必居”缺斤少兩

時間:2010-06-23 22:13來源:千龍網(wǎng) 作者:
    2010年6月17日,陜西寶雞的孫先生向維權(quán)網(wǎng)反映:“我是香必居的老客戶了,沒想到前幾日無意一稱,竟發(fā)現(xiàn)標(biāo)明凈重220克的芝麻醬,其實(shí)只有160克,我用了這么長時間了,難道一直存在這樣的問題?”

  香必居:是定量部位出了問題

  6月21日編輯致電香必居,企業(yè)負(fù)責(zé)人表示:“我們不會出現(xiàn)此類問題,但是我們會盡量調(diào)查這件事情。”

  6月22日香必居相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴編輯:“是有這樣的事情,那是我們灌裝芝麻醬機(jī)器的定量部位出現(xiàn)了問題,但當(dāng)時已經(jīng)被我們的工作人發(fā)現(xiàn),所以已經(jīng)把那一批貨給追回來了,可能只有幾箱流失,沒想到會有遺留。”

  編輯:這問題消費(fèi)者不易察覺,企業(yè)有什么措施嗎?

  香必居:如果有消費(fèi)者打電話來我們會給解決

  因?yàn)檫@件事被孫先生發(fā)現(xiàn)也屬偶然,消費(fèi)者一般不會輕易察覺,所以編輯向香必居詢問會采取什么措施來讓廣大消費(fèi)者不至于再面臨同樣的問題。

  香必居負(fù)責(zé)人表示:“如果有消費(fèi)者打電話來,我們會給解決”

  編輯:“那企業(yè)有什么主動措施嗎?而不是等著消費(fèi)者來反映。并且當(dāng)時你們召回的消息有公示嗎?”

  香必居:“當(dāng)時沒有公示,后期我們會想辦法把問題產(chǎn)品召回。”

  消費(fèi)者:“一賠十”不是目的,重要的是把問題產(chǎn)品全召回

  孫先生表示:“廠家說是給我賠十瓶我接受了,但是這不是我的目的,就我個人的賠償?shù)脑捘鞘切∈拢疫是希望能把這批產(chǎn)品全召回,別讓別的消費(fèi)者再受損失。”

  香必居已表態(tài)會將問題產(chǎn)品召回,孫先生和維權(quán)網(wǎng)共同期待企業(yè)的行動。(來源:維權(quán)網(wǎng))

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