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華潤雪花啤酒爆炸傷眼 受傷者獲賠9千元

時(shí)間:2010-06-04 18:13來源:千龍網(wǎng) 作者:
  

       “終于還我受傷的眼睛一個(gè)公道了,謝謝工商局的同志!”日前,在杭州余杭區(qū)喬司某飯店打工的服務(wù)員葉某從余杭工商分局開發(fā)區(qū)所12315投訴中心工作人員手中接過9000元時(shí),激動(dòng)萬分。

  5月24日,余杭工商分局開發(fā)區(qū)所12315投訴中心接到葉某投訴:2010年5月11日凌晨,她在喬司某飯店收拾顧客剩余啤酒瓶時(shí),一只啤酒瓶突發(fā)爆炸,致使她眼睛劇痛,滿臉是血。因傷勢(shì)嚴(yán)重,她在同事陪同下幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),從喬司醫(yī)院到區(qū)一醫(yī)院再到浙一醫(yī)院,最后眼晴邊上縫了八針,花去醫(yī)療費(fèi)2200元。在家休養(yǎng)近20天,眼部縫合處還留有傷疤,身心俱傷。啤酒瓶爆炸事件后,飯店與葉某曾多次與啤酒經(jīng)銷商協(xié)商,經(jīng)銷商以啤酒瓶爆炸原因無法確認(rèn)為由,只肯承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi),葉某不同意,處理無果。之后葉某又多次要求商行和制造商賠償損失,但均遭商行和制造商拒絕。無奈之下投訴至12315,要求啤酒生產(chǎn)商——華潤雪花啤酒(杭州)有限公司處理,請(qǐng)求賠償損失。

  5月24日,開發(fā)區(qū)所接到12315轉(zhuǎn)辦單后,馬上與雙方當(dāng)事人取得電話聯(lián)系,了解事件原委,并定于5月28日組織雙方到開發(fā)區(qū)工商所進(jìn)行調(diào)解。葉某提出啤酒瓶爆炸是產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,要求華潤雪花啤酒(杭州)有限公司賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)及后續(xù)醫(yī)療費(fèi)、整容費(fèi)等費(fèi)用共計(jì)12000元。

  華潤雪花啤酒(杭州)有限公司認(rèn)為:啤酒瓶爆炸可能存在產(chǎn)品質(zhì)量問題,但現(xiàn)在難以定論。但考慮到消費(fèi)者的實(shí)際情況,同意一次性補(bǔ)償7000元。葉某不同意,要求對(duì)眼晴邊上縫合處留有的傷疤進(jìn)行鑒定,并請(qǐng)新聞媒體﹙1818黃金眼﹚介入處理。

  調(diào)解一時(shí)陷入僵局。在開發(fā)區(qū)工商所的努力下,雙方最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議:華潤雪花啤酒(杭州)有限公司一次性補(bǔ)償葉某醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)及后續(xù)醫(yī)療費(fèi)、整容費(fèi)等費(fèi)用共計(jì)9000元。

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