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利口福餅屋無限期餅卡忽變有限期 遭市民投訴

時間:2009-11-10 08:34來源:南方網 作者:南方網
  

    ●事由:市民張先生在環市東路的利口福餅屋遭遇“受限消費”。原本票面沒有印刷任何日期限制的提餅卡,使用時才發現有限期。

 

    ●結果:負責發行提餅卡的廣州酒家表示,此前已在店面和網站掛出關于“限期使用”的公告。

 

    “這些提餅卡都沒有印‘有效期’,現在卻說必須年底之前用完。”市民張先生氣惱地說。

 

    近日,張先生拿著4張廣州酒家發行的紅色提餅卡,打算在環市東路利口福餅屋換領蛋糕。一名店員表示:“這種卡早就不能用了!”幾經追問,店員又指引張先生將餅卡帶到廣州酒家總店登記,“要先確定提餅卡的真假,再通知你是可以到酒家吃飯還是換領蛋糕,不過也得在今年底之前用完。”

 

    無獨有偶,市民高女士向記者反映這一情況。家住天河東路的高女士表示,廣州酒家總店離天河甚遠,為了幾張餅券跑一趟既折騰又浪費時間,但就這么扔掉更是覺得不劃算,“感覺很滑稽,店家自己發行的消費券,還要鑒定真偽才能使用。”

 

    記者走訪天河、越秀和海珠區的4家利口福餅屋見到,不少市民拿著此類提餅卡進入店內之后,才知道已是“受限使用”。

 

    利口福餅屋天河東路店的工作人員稱,其實此前店內已有張貼公告,告知消費者此類提餅卡要今年在8月底之前用完,“現在算是給大家延期了,可以一直用到年底。登記卡號再使用是防止假票出現。”

 

    廣州酒家方面則表示,此次“加限”是因為提餅卡系統進行整體升級更新。根據店方規定,消費者需在2009年11月30日前攜帶身份證前往廣州酒家各餐飲店(不包括餅屋)進行登記,登記后3個工作日內由酒家告知提餅卡的真偽鑒定結果,再以此作為依據決定是否給予消費!

 

    ■律師說法

 

    廣東廣強律師事務所律師黃婉玲表示,提餅卡是消費者預付費用所購買的,根據《消費者權益保護法》第四十七條的規定,經營者以預收款方式提供商品或者服務的,應當按照約定提供。未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

 

    因此,商家不能以過期作廢為理由來侵害消費者的權益。而且商家的提餅券有代替貨幣流通的功能,如果有關部門不予監管,有可能因發行大量這種消費券而對人民幣發行造成沖擊,甚至還可能因發行過多而引發通貨膨脹,有關部門應予監管。

   

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