本月10日，三水僑鑫生態(tài)園餐飲部負(fù)責(zé)人向本報(bào)反映，因?yàn)樵谖撮_(kāi)封的可口可樂(lè)飲料瓶中發(fā)現(xiàn)疑似長(zhǎng)霉的物體，在生態(tài)園用餐的70多名顧客拒絕支付1900元的餐飲費(fèi)用。
事發(fā)后，生態(tài)園多次向可口可樂(lè)全國(guó)服務(wù)電話以及三水辦事處投訴并要求賠償，但至今月余沒(méi)有得到任何的回復(fù)。
僑鑫生態(tài)園餐飲部經(jīng)理阿斌告訴記者，8月2日，某公司70余人到生態(tài)園內(nèi)的飯店用餐，開(kāi)了七桌酒席，席間點(diǎn)了幾瓶1.25升裝的可口可樂(lè)，誰(shuí)知其中一瓶剛打開(kāi)，就看到瓶口內(nèi)一圈黑色的毛絮狀物。
接連發(fā)現(xiàn)三瓶發(fā)霉可樂(lè)
“我馬上換了另外一瓶可口可樂(lè)給對(duì)方，但一打開(kāi)也發(fā)現(xiàn)瓶口有一圈像霉菌一樣的東西，對(duì)方看到這種情況馬上就離開(kāi)，并拒付1900多元的飯錢。”阿斌無(wú)奈地說(shuō)。
“8月4日我們又發(fā)現(xiàn)了一瓶疑似發(fā)霉的可樂(lè)，這次我們沒(méi)有打開(kāi)包裝。”阿斌說(shuō)。記者看到，這瓶1.25升的可口可樂(lè)飲料瓶里，深褐色的液體上漂浮著一塊直徑約3厘米、厚約2厘米的灰黑色毛絮狀物，瓶蓋未擰開(kāi)，但有一點(diǎn)傾斜的痕跡，瓶蓋上印著生產(chǎn)日期的編號(hào)標(biāo)識(shí)：2009610151911，生產(chǎn)地是可口可樂(lè)惠州有限公司。
承諾要賠償卻沒(méi)有下文
據(jù)阿斌介紹，8月4日當(dāng)天他們馬上撥打了可口可樂(lè)的全國(guó)服務(wù)電話反映情況，對(duì)方表示將會(huì)密切跟進(jìn)。8月6日，一蔡姓業(yè)務(wù)員前來(lái)了解情況。“當(dāng)時(shí)他一見(jiàn)可樂(lè)瓶上的編號(hào)標(biāo)識(shí)就承認(rèn)是他們的貨品，并承諾稍后聯(lián)系我們的負(fù)責(zé)人商討賠償。”阿斌說(shuō)。
“那天客人拒付的7桌酒菜一共1900多元。我們要求對(duì)方賠償當(dāng)天所損失的雙倍損失。”阿斌表示。然而一個(gè)多月過(guò)去了，可口可樂(lè)公司卻沒(méi)有派人前來(lái)處理問(wèn)題。
封裝不嚴(yán)密致瓶?jī)?nèi)異物
本月10日上午，記者撥打了可口可樂(lè)飲料瓶上的全國(guó)客服電話。負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話的客服人員表示，可口可樂(lè)封蓋包裝存在千分之二的誤差導(dǎo)致封裝不嚴(yán)密，并有可能因此造成瓶?jī)?nèi)存在異物的情況。記者向?qū)Ψ奖砻魃矸莺螅瑢?duì)方承諾10分鐘內(nèi)再次聯(lián)絡(luò)記者，但直至昨日發(fā)稿時(shí)仍沒(méi)有接到回復(fù)。
記者隨后又電話聯(lián)系了可口可樂(lè)公司蔡姓業(yè)務(wù)員，對(duì)方表示自己是可口可樂(lè)公司三水辦事處的業(yè)務(wù)員，他承諾將會(huì)立即聯(lián)系上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管部門，但截至昨日下午5時(shí)許，記者依舊沒(méi)有收到可口可樂(lè)方面任何人士的回復(fù)。
