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馬自達睿翼新車隔夜現瑕疵被指問題重重

時間:2010-11-25 12:19來源:中國企業新聞網 作者:
  

    睿翼最近可謂麻煩不斷,繼前不久爆出的“異響門”之后,(本網曾報道《馬自達睿翼陷發動機“異響門” 》),如今又有浙江舟山車主沈先生投訴一汽馬自達4S店銷售“瑕疵車”,車主在來電中明確表示有證據在手。

    但面對車主的質疑,寧波凱達一汽馬自達4S店還信誓旦旦地表示這車沒問題,并擺出一副“你告去吧,反正我們有時間陪你玩”的架勢。一場官司下來少則兩三個月,多則兩三年,無疑是打算上演一出“秋菊打官司”現實版。

    4S店的這種態度顯然讓沈先生無法接受,于是,打進浙江汽車網維尋求幫助。

    新買的婚車隔夜竟成“瑕疵車”

    2010年10月9日,沈先生在舟山市定海海上大眾汽車出租有限責任公司(以下簡稱定海海上大眾汽車)購買了一輛馬自達睿翼2.5L,拿到新車時發現車子是2009年8月出廠的,于是提出更換一輛。但一位負責人解釋說,除了出廠時間是去年的,其它方面絕對沒問題,并答應讓利5000元賣給車主。

    雙方達成一致,并在銷售合同上也注明了“該車出廠時間為2009年8月,給予5000元優惠”。

    “手續辦完后,晚上我將車開回了家,發現方向盤跟底座有摩擦的故障,當晚就跟定海海上大眾汽車反映了該情況。第二天早上把車開到了店里,維修部的工作人員給我解決了。”沈先生說。

    “但是在維修時發現,車頭大燈上面有一塊漆跟其它地方光澤不一樣,有點像落了灰塵似的,于是就拿了塊布去擦,但怎么擦都擦不掉。朋友說可能是重新上的漆。同時,打開引擎蓋一看,里面鋼板也折得彎彎曲曲的,旁邊朋友質疑這車肯定有問題。”沈先生向記者描述了當時的情況。

    定海海上大眾汽車的林總來現場看了之后,也承認這車確實是做過油漆的,但他表示需跟寧波凱達汽車銷售服務公司(以下簡稱寧波凱達一汽馬自達4S店)聯系后,才能給予答復。

    “好不容易買輛新車本想明年初當婚車用,沒想到卻買了輛‘瑕疵車’,更令人氣憤的是,4S店一口咬定車子沒有問題,既不退換也不賠償,而且還要我去打官司。馬上要辦喜事了,如今在這事上花了我很多的精力,上班睡覺都不安穩,弄的家里人也是‘怨聲載道’。”沈先生無奈地說道。

    二級經銷商:車子當天到當天提與我們無關

    記者隨即與定海海上大眾汽車的林總取得了聯系,在電話采訪中,林總表示,這輛車是4S店的“庫存車”,在4S店已經放了一年了,從4S店提回來也沒什么問題,而且車子當天中午提到店里,下午車主就提走了,他們店里不可能有任何“貓膩”。

    “如果真的是瑕疵車,我們也不會提來賣,這個風險我們店承受不了。”林總否認了車主沈先生提到的當初已經知道這輛車是“瑕疵車”一說。

    當記者問及重做油漆需要多長時間?林總表示如果鈑金油漆重新做的話需要半天。

    4S店:這車不在我們這邊買的跟我們沒關系

    記者就此事咨詢了寧波凱達汽車銷售有限公司的徐經理,他表示,這輛車肯定沒有問題,4S店電腦系統里根本找不到相關的維修記錄,如果這輛車有問題的話,當初二級經銷商定海海上大眾汽車就會提出異議,不會等到車子賣給了車主才提出這個問題。

    “已經過去了一個月,客戶再提出退車要求,4S店無法接受,還是建議車主走司法途徑解決吧。”徐經理也表示如果車主覺得是他們4S店的問題可以通過法律途徑解決。

    不久之后,浙江在線收到了寧波凱達汽車銷售服務公司的申明——“客戶買去的車發生的問題跟寧波凱達汽車銷售服務有限公司沒有關系:

    1、客戶的車并非直接從寧波凱達汽車銷售服務有限公司4s店直接購買,如果是從4s店直接購買的請出據4s店開給客戶的正規發票;

    2、該車輛從寧波凱達汽車銷售服務有限公司出庫時,有明確的交車確認單,可以證明該車輛出給二網時沒有任何的質量問題。”

    三方協商未果 車主表示將會通過法律途徑維護自己的利益

    經過多次協商,最終三方沒能達成一致,二級經銷商和4S店都表示不是自己這邊出現的問題,希望通過法律途徑解決這一糾紛。

    對于此事的進展本網將會持續關注。

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