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皇冠重大安全隱患連遭投訴 排氣管直冒白煙

時間:2010-10-28 00:00來源:中國證券報-中證網 作者:
  

  □本報記者 歐陽波

  汽車投訴網本期(10月21日-10月27日)投訴排行榜顯示,在豪華車投訴前十排行榜中,奔馳、奧迪同積42宗投訴,位居品牌投訴榜首。皇冠的問題同樣比較突出,雖然其在豪華車投訴排行榜中只位居第十位,但其所涉及的投訴大多存在比較重大的安全隱患,如剎車失靈、突然加速、轉向不暢等。

  中國證券報記者發現,汽車投訴網上早在今年1月份就有一例皇冠剎車失靈的案例。案例中的皇冠恰恰就是屬于召回時間段的車輛,而且之前已經因剎車失靈問題進行過一次維修。一汽豐田的回復為:經銷店和交管所檢查后確認車輛沒有問題,請顧客放心使用。

  鬧得沸沸揚揚的突然加速問題在皇冠上同樣有體現,汽車投訴網就接到超過三個案例。對于突然加速問題,具有10年駕齡的皇冠車主廖先生如此描述:有一次剛起步,腳還在剎車上,汽車突然加速,排氣管直冒白煙,差點導致車子撞上前面彎道路沿。

  除了質量問題,服務也是車主頻頻投訴的一個方面。如深圳的王先生購買皇冠后,提車不久發現四個輪胎并不一致,經多次投訴后,4S店才承認當時錯把銳志輪胎給裝在皇冠車上了,但稱由于已經使用一段時間無法更換。犯下這么低級的錯誤,卻仍然要消費者埋單。

  如果說前面這個還是無意中犯錯的話,那么下面這個就是徹頭徹尾的欺騙了。浙江的陳先生發現自己07年購買的皇冠出現故障,到4S店維修時被告知屬于點火線圈問題,已經過保需要付費更換。但當他更換完畢后才了解到一汽豐田曾以市場服務活動的方式給予2007年3月至2008年8月產的皇冠進行免費更換,并且對點火線圈作了延保四年。4S店承認陳先生的車輛屬于免費更換的范圍,但卻稱無法退還之前收取的費用。

  

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