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長(zhǎng)安悅翔發(fā)燒半年修八回 廠方稱已過(guò)換新車時(shí)限

時(shí)間:2010-06-10 23:00來(lái)源:北京晨報(bào) 作者:
  

  低速行駛水溫過(guò)高 廠方稱已過(guò)換新車時(shí)限

  晨報(bào)96101熱線新聞(記者 荀覓)“因?yàn)樗疁馗撸覄傞_(kāi)6個(gè)月的車已經(jīng)修了8回!”杜先生自稱,去年12月購(gòu)買了長(zhǎng)安悅翔轎車,但因車水溫高,竟在肖村橋的4S店被修理了7次,而昨天再次因?yàn)樗疁馗撸塑嚨?次被送進(jìn)修理車間。為此北京長(zhǎng)安轎車股份有限公司的工作人員表示,造成此原因的可能性很多,需要一定的時(shí)間進(jìn)行檢查并修理。

  剛買半年就修八回

  “這就是我買的長(zhǎng)安悅翔!”順著杜先生手指方向,記者昨天在維修車間看到了正在對(duì)車內(nèi)設(shè)備進(jìn)行檢查的車。杜先生稱,去年12月底自己在肖村橋的長(zhǎng)安汽車4S店購(gòu)得了這輛長(zhǎng)安悅翔轎車,但購(gòu)買后僅1天,便因車水溫過(guò)高而無(wú)法駕駛。

  在杜先生出示的維修單中,記者看到從今年1月2日至5月25日,該轎車被維修了7次,檢查的多為水溫高或發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液出現(xiàn)問(wèn)題。為此該4S店為其更換了 20個(gè)零件。昨天因?yàn)樗疁馗叩膯?wèn)題,杜先生第8次來(lái)到4S店進(jìn)行維修。“我的車是花5.9萬(wàn)元買的,可如今因?yàn)樾捃嚕瑏?lái)一次的油費(fèi)、飯費(fèi)和高速過(guò)路費(fèi)就至少要花100元,這還不算向單位請(qǐng)假所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。”杜先生介紹,因?yàn)榧易∏搴樱悦看蝸?lái)此維修不容易,但汽車在約30公里低速行駛時(shí)或未熄火停車時(shí),均會(huì)因水溫過(guò)高導(dǎo)致空調(diào)關(guān)閉,對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)也造成了一定的損害。

  “這車我才開(kāi)了5000公里,可現(xiàn)在都不敢往遠(yuǎn)處開(kāi)!雖然更換了冷卻劑、散熱器,可是修7回了,還是沒(méi)修好!”杜先生稱,目前轎車還未到3年6萬(wàn)公里的保修期,所以修理或更換零件均為免費(fèi),但盡管如此,他表示:“這樣只修不好不是解決問(wèn)題的辦法,希望公司能給我換輛新車。”

  高溫原因還待檢測(cè)

  為此,記者找到了該維修車間負(fù)責(zé)人,他稱,“該車是因?yàn)樗疁馗咴斐傻膯?wèn)題,不過(guò)從車主處了解該車水溫并非總高,只有低速行駛時(shí)會(huì)出現(xiàn)。為此我們也檢查了散熱器等設(shè)備,并進(jìn)行了更換。”同時(shí)負(fù)責(zé)人表示,導(dǎo)致汽車水溫高的原因有很多,需要經(jīng)過(guò)檢測(cè)才能查出問(wèn)題。

  隨后記者致電北京長(zhǎng)安汽車股份有限公司,工作人員對(duì)此表示:“在維修時(shí)因?yàn)槌霈F(xiàn)問(wèn)題比較復(fù)雜,所以需要一些時(shí)間進(jìn)行檢查,才能查出問(wèn)題并維修。”她隨后稱,如果在該4S店維修后無(wú)法解決,總公司可以給予相應(yīng)的技術(shù)支持,以便顧客的轎車能夠盡快修好。而對(duì)于杜先生提出的更換轎車的要求,她稱:“公司規(guī)定須在購(gòu)買后15日內(nèi)辦理更換,現(xiàn)在顧客已經(jīng)購(gòu)買6個(gè)月了,過(guò)了我們的更換時(shí)段。”線索:杜先生

  ■律師說(shuō)法

  過(guò)保還出同問(wèn)題

  也應(yīng)免費(fèi)給維修

  北京市浩盛律師事務(wù)所李紅星律師對(duì)此表示,在4S店維修多次后,均再次出現(xiàn)相同問(wèn)題,基本可以認(rèn)定為該轎車在此方面存在質(zhì)量問(wèn)題。消費(fèi)者可以在保修期內(nèi)與維修部門協(xié)商,要求保證解決問(wèn)題。消費(fèi)者還可以要求維修部門,在出現(xiàn)同樣問(wèn)題時(shí),即使過(guò)保,對(duì)方也應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。如果此問(wèn)題較嚴(yán)重,消費(fèi)者可以主張自己的換車權(quán)益,并可直接與廠商協(xié)商。

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