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新買奔馳車半年3次漏油 問題半年還未解決

2013-07-25 08:22    舜網(wǎng)-濟(jì)南日報         

李先生從濟(jì)南之星購買的奔馳smart,漏油屢修不止。(圖片來源:濟(jì)南日報))
李先生從濟(jì)南之星購買的奔馳smart,漏油屢修不止。(圖片來源:濟(jì)南日報))

  本報7月24日訊(記者 崔云飛)“新買的車便漏油,維修多次也沒修好。”近日,市民李先生向本報反映,他從濟(jì)南之星汽車服務(wù)有限公司購買的奔馳smart汽車屢出問題。對此,該公司售后人員表示,近日將再次維修,保證達(dá)到正常車輛使用標(biāo)準(zhǔn)。

  新買奔馳車半年3次漏油

  2012年12月14日

  李先生以12.8萬元的價格購買該車。

  2013年4月25日

  李先生清洗該車時被告知變速箱漏油。他向該公司反映后,對方稱油封出現(xiàn)問題,于是到該店更換了油封。

  2013年6月28日

  李先生發(fā)現(xiàn)變速箱位置再次漏油,再次反映后,該公司又對油封進(jìn)行了更換。李先生詢問能否保證此處不再漏油時,維修人員表示,“肯定沒有問題,如果再有問題,給你換變速箱。”

  2013年7月19日

  李先生發(fā)現(xiàn)該車底部漏油,滴到了地面上,再次向該公司反映,對方表示,要將車輛拖至該公司拆卸查看,以確定是油封還是傳動軸出現(xiàn)故障。李先生詢問這次能否保證修好時,對方表示無法保證,“出了問題可以再修。”

  李先生對此不滿,“出了兩年保修期還修不好怎么辦?”他表示,變速箱是汽車最重要的部件之一,此車屢修屢壞,該公司已無法讓其信服。他要求該公司為車輛更換變速箱或退車,“整天修,耗費(fèi)太多精力和時間。”

  濟(jì)南之星將聯(lián)手廠家維修該車

  濟(jì)南之星售后人員表示,該車確實存在漏油嚴(yán)重問題,但工作人員絕對不會做出“如果再壞,便更換變速箱”的承諾。公司已成立技術(shù)小組進(jìn)行研究,需將車輛拖至公司仔細(xì)檢查,然后將結(jié)果發(fā)送至生產(chǎn)廠家,由廠家對問題再次審查,做出維修判斷。對于此次維修可能達(dá)到的效果,該工作人員表示,“達(dá)到正常車輛的使用標(biāo)準(zhǔn)。”

 

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