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返利網社會責任報告書

2020-03-13    中國質量萬里行        

  1.公司介紹

  返利網(fanli.com)創立于2006年,2007年成立上海中彥信息科技股份有限公司,負責返利網的獨家運營,注冊資本3.6億元。返利網是國內首家基于軟件技術服務的電商類CPS 效果營銷服務提供商,也是行業獨角獸企業。現已成為國內返利行業市場規模最大、用戶活躍度最高的“第三方返利導購”平臺。

  1.1獎項榮譽

  胡潤全球獨角獸,上海市品牌培育示范企業,上海市電子商務示范企業,德勤高科技成長50強,中國電商服務商百強企業,21世紀中國最佳商業模式獎,中國年度創新成長企業100強,中國最具投資價值企業50強,《紅鯡魚》亞洲創新百強企業等。

  1.2企業所屬類別

  上海中彥信息科技股份有限公司為企業類文明單位,屬于服務業。

  2.誠信經營

  2.1公司合同主體限定

  公司有風控部對內控流程進行監督與審核,并定期對各流程進行完善,并規定公司下屬的部門不得以部門的名義對外簽訂合同。

  2.2合同履約率

  公司質量目標:合同履約率≥ 98%,顧客滿意率 ≥90%

  2.3誠信服務

  公司已獲得ISO9001:2008質量管理體系認證證書,公司具有完善的流程體系。

  用戶滿意度質量目標:服務項目按約完成合格率>99%,顧客滿意度平均值≥90%

  2.4主要管理制度

  2.4.1公司正在積極推進電商領域國標、行標的貫標工作 ;

  2.4.2防止侵犯知識產權的銷售假冒偽劣商品的技術措施與管理制度;

  我司不斷加強組織領導,集中力量推動各項工作措施落實,維護企業和消費者的合法權益。

  3.參與社會治理

  3.1 文明共建

  我司與崇明區城橋鎮寒山寺路小區成為結對共建對象,建設小區安防設施,提升小區安全保障。

  3.2志愿服務

  公司定期組織黨支部成員參與志愿者服務,例如:南站做志愿者服務等。

  3.3救災捐助

  3.3.1返利網在獻愛心、履行社會責任方面積極做貢獻,我們采用公益營銷的方式,激發消費者的愛心,讓每一位喜歡返利網的用戶都能感受到“購物即慈善”的樂趣。

  3.3.2在抗擊疫情上,返利網成立了百人應急支援小組,于大年夜發出首批醫療防控物資馳援武漢,其后上線了“全網口罩到貨通知”、“一站式服務專場”、“愛心助農”、“超前點餐”等抗疫服務。

  4.綠色環保

  4.1環境管理

  公司在產品設計和開發過程中充分考慮環境保護的要求,我們依靠安全文化的培育,營造一種良好的安全氛圍,提倡健康低碳的綠色生活。

  4.2低碳節能

  對辦公、業務洽談環境條件應進行適宜的控制,保證人流、物流、信息流暢通,實行安全、文明、均衡服務,以確保障健康、環保的辦公環境。

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