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學程招生老師欺騙消費者

2019-02-20 11:32:26    北京市        點擊:

2019年1月29日,本人通過學程教育的客服微信號為sxuejie525 購買一套價值2864的課程,購買時該客服并沒有過多的介紹該課程的相關信息,而是一味地相勸該課程史上最低趕緊入手,在我問該課程是不是華南師大課程時 她信誓旦旦的跟我說是的,在我支付寶轉賬給她過后 ,我登錄賬號觀看視頻時發現這并不是我所需要的課程,我不想要該課程了,于是我向她提出問題并要求退款,她說可以退款并答應我說年后幫我解決,他們年后十二號上班,他們上班的第一天我就找她,她卻以其他緣由(退款老師不上班、需要一一排隊)等原因一直拖延我的時間,我的退款申請一直被耽擱。在我明確表明我不想要該課程了想要退款的前提下,她重新給我開了一個本科課程,緣由是她年前開錯了課程。現在我無法退款,強行被迫接受該課程。退款原因:在我不知情的情況下,該客服沒有跟我說明課程的相關規定(不能退款),這欺騙了我的知情權;遇事該客服推脫處理不當……

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