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購買藏王蟲草膠囊被欺騙惡意刷卡

投訴主題:購買藏王蟲草膠囊被欺騙惡意刷卡
投訴目標(biāo):嗡嘛楚卡文化城 投 訴 人:楊先生
投訴時(shí)間:2013-11-06 投訴地區(qū):遼寧省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=108010

我和朋友今年五月份去麗江旅游,5月23日,在當(dāng)?shù)卣伊寺眯袌F(tuán),導(dǎo)游帶我們參觀香格里拉嗡嘛楚卡文化城,并安排專家為我講解保健,接待我的說是叫鄧院長(zhǎng)(預(yù)留電話:1350887****),先是宣傳藏醫(yī)文化,號(hào)召支援民族文化建設(shè),后說我身體很多地方需要調(diào)養(yǎng),否則過幾年將很危險(xiǎn),我們聽得很緊張,他給開藥,說吃了這個(gè)藥馬上會(huì)有效,給開一個(gè)療程的,大約一萬多,因?yàn)闆]有現(xiàn)金,我提出刷卡。他說可以郵寄,我們就沒有帶走,也沒有看發(fā)票。回來后發(fā)現(xiàn)被刷卡39380元,大大超過當(dāng)時(shí)說的,感覺被騙了。回來后看好多游客在網(wǎng)上反映這里是高價(jià)欺騙。原以為就算支援藏區(qū)了,近日,央視13頻道報(bào)道了該處欺騙游客行為,我覺得我不能再沉默了,我也希望這個(gè)平臺(tái)能為自己討個(gè)說法我要申請(qǐng)全額退款,希望幫我維權(quán)。 我在10月八日在云南省網(wǎng)上信訪,11月5日回復(fù)為:迪慶州信訪局回復(fù): 你好,感謝你對(duì)迪慶州旅游工作的關(guān)心支持,你的來信一收悉我們即刻轉(zhuǎn)迪慶州旅游局辦理,現(xiàn)在按照州旅游局的答復(fù)意見給予答復(fù):接到轉(zhuǎn)辦后我局及時(shí)成立了調(diào)查組。經(jīng)調(diào)查核實(shí)投訴人楊雪冰(電話號(hào)碼:1306534****),確實(shí)于2013年5月23日在嗡嘛楚卡文化城購買了39350元的藏藥。但根據(jù)《旅游投訴處理辦法》第三章第九條第四款規(guī)定,“超過旅游合同結(jié)束之日90天的”不予受理。楊雪冰此件投訴已超過受理時(shí)限,故我局不予受理。 我覺得管理部門不應(yīng)該做出不受理的決定,要拿出真正為消費(fèi)者維權(quán)的態(tài)度。旅游投訴時(shí)限超過了,司法途徑解決時(shí)限不是沒有超過嗎?為什么不提消費(fèi)者著想?出現(xiàn)問題了,央視不曝光我怎么知道,你們把購物點(diǎn)關(guān)閉了,讓我去找誰?讓我們知難而退嗎,太叫人失望了。我不以旅游投訴角度,要求以購物糾紛、司法解決角度上訪,請(qǐng)信訪部門解決。我要繼續(xù)維權(quán),直到解決為止!!

【中國(guó)質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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