2018年9月3日，我在北京嘉澤無線網絡科技有限公司充值200元現金，并在當天使用軟件服務，但是我發現軟件上面服務者基本不回復消息不接受服務疑似機器人，當天訂購的服務者推薦30元也未享受到該服務，并且里面沒有退款渠道，無法退款，我感覺受到了欺騙，希望退款
回復內容：
消費者：商家同意退款128元；
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