本人于2013年1月28日晚間9點多在糯米網幫人代購一款毛衣，結果不慎開錯了鏈接導致購買錯誤。在當晚支付完后才發現買錯了，由于當時剛過22點糯米網客服電話已經打不通了，本人無法聯系糯米網客服辦理退單事宜，而糯米訂單頁面也沒有自助取消訂單的選項，就只好給訂單加了特別備注，內容如下“特殊說明： 非常抱歉定錯款式啦，請賣家一定、一定不要發貨！！今天太晚，明天我會盡快聯系糯米退訂的，謝謝！ ” 當本人于今早9點半（即糯米客服剛上班的時候）打入電話要求并未發貨請盡快辦理訂單取消時，糯米客服聲稱訂單的產品已經發貨，暫時不予辦理，當本人表示既然已經發貨那等快遞送來時肯定只能拒收退回，到時再找糯米退款。該客服居然說拒簽的商品不能保證會退回商家，辦理退款仍會有難度！！ 更過分的是，今天下班回家后，本人登陸糯米網賬戶核實時，氣憤地看到該訂單明確顯示著是在下午5點多才發出的貨！！早上的時候該網站客服完全是以欺騙消費者的方式拒絕了我的退單要求！！！ 且不論消費者收到產品后正常享有的三包退換的權利，單就顧客付完款后馬上發現出錯要求商家取消訂單不要發貨并辦理退款的要求，也是極其、非常合理的吧。居然會一次購買遇到這么些個違反消法的行為，又是退貨霸王條款又是欺騙消費的，只好求助315了！ 本人自問是個熱衷網購的人，而且就在糯米網也有過不少消費，但這回遇到的問題真可謂前所未見了，馬上就大過年的，碰上這種鬧心事，也給315添麻煩了，但是作為弱勢群體的個體消費者，碰到這種霸王行徑也只能依靠點國家力量了，希望能早日看到解決的曙光，謝謝！ 祝315的工作人員新年家庭和睦，身體健康，來年少些這種鬧心的投訴 ！