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易迅網購買手機剛拆封就掉漆

2013-01-13 22:13:36    上海市    俞先生    點擊:

易迅網手機剛拆封就掉漆問題

      1. 1月9日在易迅訂購了iphone5,1月10日到貨,手機剛拆封就存在掉漆問題,聯系過經銷商易迅與手機品牌蘋果的售后,都聲稱這不在他們的保修范圍內所以不急于更換。

      2. 在等待掉漆問題得到處理期間,本人一直將手機放在原先的盒子中并且前后都有貼膜,但即便是在這種情況下,11日晚我根據網上列出的要點檢查手機時,還是發現了手機攝像頭進了灰。聯系了易迅他們要我自己聯系蘋果開維修證明,又聯系了蘋果,蘋果方面稱手機攝像頭進灰如果不影響正常拍攝的話也不給予更換,儼然一副惡霸嘴臉。

     3. 手機還存在屏幕顏色偏暖和搖晃有聲音的現象,蘋果方面聲稱這是普遍現象,此次投訴不將這個問題作為主要方面,只作為問題一方面進行提出。

     4. 關于蘋果:整個交涉過程中多次出現的“不影響正常使用”這個借口實在是霸王條款,明目張膽地為自己質量問題找托詞,其消費者權益之不顧。

     5. 關于易迅:作為經銷商不為客戶著想,事事都要請示蘋果,不但不作為消費者的堅實后盾同蘋果做出交涉,還一味掩護蘋果的霸王條款,與其一同壓榨消費者,實為可惡。

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