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送貨方式錯(cuò)誤,態(tài)度惡劣,退貨至今未果

2012-09-21 15:44:00    天津市    孫女士    點(diǎn)擊:

在蘇寧易購購買時(shí)選擇“自提”,但是在20日上午打電話要求我馬上到門店門口取貨,我強(qiáng)調(diào)自己是自提,應(yīng)該是貨到門店然后我根據(jù)自己的時(shí)間隨時(shí)過去取,但是師傅說不能放在門店,要我自己去取或者他等著我或者再約時(shí)間,我覺得這和購買時(shí)候約定不一樣,就要求退貨。 因此我在網(wǎng)上操作了退貨,并咨詢客服,客服說24小時(shí)內(nèi)會(huì)有工作人員聯(lián)系我核實(shí),然后退款到銀行卡,說真的我對(duì)蘇寧已經(jīng)失去信心,今天沒有看到退貨成功也沒有收到電話,我打電話咨詢了解情況,他們本來說45分鐘內(nèi)給回復(fù),但是至今依然沒有回復(fù),有不退錢的嫌疑,我在網(wǎng)上看到這種情況確實(shí)是有的,300元對(duì)于普通工薪階層,并不是微不足道的數(shù)目,懇請(qǐng)315介入并及時(shí)解決!。!

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